CLARO PERÚ



ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
INTERNET MOVIL CLARO
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR








DESCRIPCION DE LAS VARIABLES DE MARKETING DEL PRODUCTO
a. Producto: Se presenta como un modem en forma de USB, varía entre 8cm a 10 cm, dependiendo la marca (Wawey, Alcatel, ZTE), es portable, con tapa, ligero, fácil de usar, existen diversas tecnologías de conexión, incluyendo 3G o 4G. Disponende velocidades de hasta 3.5 Mbps en la descarga de archivos, muy superior a tecnologías anteriores.
Beneficios:

Capacidad de soportar altas velocidades de transmisión de datos, permitiendo: 

Realizar vídeollamadas, Transferencia de contenidos y archivos (emails, documentos, vídeos, fotos, etc.) Navegar en Internet. Acceder a información de tu computador o red privada.

Banda Ancha deClaro aumenta la productividad y rentabilidad de su negocio, al ofrecer conexión constante, rápida y segura, garantizando el tiempo de respuesta que requieren sus clientes.

Condiciones del servicio:

La disponibilidad y calidad del servicio dependerá del área de cobertura, la cantidad de usuarios conectados simultáneamente y el equipo en el cual se esté navegando. 

b. Precio:
PlanesInternet Móvil Personal
Para uso con tarjeta inalámbrica en PC o Laptop
Para uso en el equipo Celular
Precio x Uso Adicional en KB/MB
Plan
Renta Mensual
Plan
Renta Mensual

5 MB (3Gb*)
$135.00
5 MB (500Mb*)
$135.00
$0.05 x Kb
20 MB (3Gb*)
$235.00
20 MB (500Mb*)
$235.00
$0.04 x Kb
30 MB (3Gb*)
$345.00
30 MB (500Mb*)
$345.00
$0.04 x Kb
60 MB (3Gb*)
$585.00
60 MB (500Mb*)
$585.00$0.04 x Kb
200 MB (3Gb*)
$750.00
200 MB (500Mb*)
$750.00
$ 1.50 x Mb
500 MB (3Gb*)
$995.00
500 MB (500Mb*)
$ 995.00
$ 1.50 x Mb
2 GB (con bloqueo)
$995.00
2 GB (con bloqueo)
$995.00
n/a
Ilimitado (3Gb*)
$1,595.00
Ilimitado (500Mb*)
$1,095.00
n/a
Ilimitado (10Gb*)
$2,695.00
n/a
n/a
n/a
Impuestos no incluidos



Planes Internet Móvil Negocios


Para uso con tarjetainalámbrica en PC o Laptop
Para uso en el equipo Celular
Precio x Uso Adicional en cobertura en KB/MB
Plan
Renta Mensual
Plan
Renta Mensual

5 MB (3Gb*)
$135.00
5 MB (500Mb*)
$135.00
$0.05 x Kb
15 MB (3Gb*)
$235.00
15 MB (500Mb*)
$235.00
$0.04 x Kb
30 MB (3Gb*)
$345.00
30 MB (500Mb*)
$345.00
$0.03 x Kb
60 MB (3Gb*)
$585.00
60 MB (500Mb*)
$585.00
$0.02 x Kb
200 MB (3Gb*)$750.00
200 MB (500Mb*)
$750.00
$1.50 x Mb
500 MB (3Gb*)
$995.00
500 MB (500Mb*)
$995.00
$1.50 x Mb
2 GB (con bloqueo)
$995.00
2 GB (con bloqueo)
$995.00
n/a
Ilimitado (3Gb*)
$1,595.00
Ilimitado (500Mb*)
$1,095.00
n/a
Ilimitado (10Gb*)
$2,695.00
n/a
n/a
n/a

c. Distribución: Entrega en el mismo pdv, los cuales son:
Centros de Atención al Cliente (Arequipa)
 
CACsRegión Sur
Dirección
Lun-Vie
Sábado
Domingo
AREQUIPA
Av. El Ejercito N° 701, Yanahuara, Arequipa
09:00 - 20:00
09:00 - 19:00
-
LAMBRAMANI
Av. Lambramani 325 PM 2 intermedio 1er piso, Arequipa
10:00 - 21:00
10:00 - 21:00
10:00 - 21:00
PORONGOCHE 
Av. Porrongoche N° 500 - cruce con calle Raymondi s/n - Centro Comercial Mall Aventura Plaza Arequipa.
10:30 - 22:00
10:30 - 22:00
10:30 -22:00


d. Promociones:


 
Recibe el DOBLE de GB al adquirir un Plan Módem Postpago
Aquellas personas que contraten los planes Internet Claro Post Pago hasta el 14 de Noviembre del 2012 recibirán el DOBLE de GB otorgados por el plan contratado por los cuatro primeros meses conforme a los siguientes términos y condiciones:

Es decir; por ejemplo, si contratas el Plan Módem de 2GB, elprimer ciclo de facturación recibirás 4GB; así, durante los cuatro primeros ciclos de facturación.
Las tarifas que propone Claro para aquellos clientes de prepago son las siguientes:
1 día de conexión | 1 sol: 10 MB , 3 soles : 30 MB , 100 soles: 100 MB
2 días de conexión | 15 soles: 200 MB
7 días de conexión | 45 soles: 700 MB
15 días de conexión | 80 soles: 1500 MB
30 días de conexión |...