Claro

Fundacion centro colombiano de estudios profesionales |
TRABAJO FINAL |
CLARO |
Heyder Sepúlveda Ospina |
ANDREA ORTIZ |
22/11/2012 |

FCECEP |

Contenido

1. Introducción
2. Objetivo general
3. Objetivos específicos
4. Planteamiento del problema
5. Justificación
6. Teoría de apoyo
7. Contexto
8. Análisis
9. Conclusiones
10. AnexosINTRODUCION

El siguiente trabajo trata del cambio de COMCEL y TELMEX a CLARO, las causas de este inesperado cambio y sus consecuencias pasando por los principales conflictos que puede general un cambio tan abrupto de estas compañías tan grandes en el país.

Comcel

Comcel muere y le da paso a Claro
Más de un usuario empezó a notar desde ayer que en la pantalla de su celular no decía Comcelsino Claro, con lo que se hace oficial el cambio de marca de la compañía de teléfonos móviles más grande del país

"Hoy murió la quinta marca mejor valorada de Latinoamérica: Comcel. Desde hoy mi celular es Claro. Suena raro, ¿no?", puso ayer en su muro de la red social Facebook, Ricardo Solarte, uno de los 30 millones de usuarios que tiene la compañía de América Móvil en Colombia.

Mañana seanunciará la unificación de Comcel y Telmex bajo la marca Claro, que se usa en toda Latinoamérica.

Según la información de la empresa, se trata de un cambio que cobijará la operación de las dos firmas del Grupo América Móvil. No obstante, ambas empresas seguirán funcionando de manera independiente.

La promesa, dicen los analistas, debe ir más allá de mostrar un nuevo logo y una nueva imagen ydebe concentrarse en una apuesta por mejores servicios de telecomunicaciones.

De acuerdo con Julián Cardona, presidente de Aciem, la empresa debe orientarse al empaquetamiento de los servicios en el cuádruple play, es decir, que los usuarios puedan disfrutar de servicios como la telefonía móvil y fija, televisión y banda ancha, en una sola factura.

En ese sentido, también podrían utilizar asu favor la portabilidad numérica, indicó el experto, pues se trata de atraer con mejores precios a quienes hacen parte de las redes de otros operadores.

"Esta convergencia institucional es una consecuencia de la convergencia técnica que ya se venía dando", dijo Cardona, por lo que se espera que logren dar la pelea fuerte con cuádruple play. Adicionalmente, señaló, que la llegada de Clarotambién es un movimiento de defensa frente al TLC, pues es muy posible que con esto lleguen operadores de talla internacional al mercado local

Objetivo General

* Identificar las causas o problemas que genero la fusión de Comcel a Claro

Objetivos Específicos

* Identificar la competencia.
* Mirar si el cambio de marca afecta la preferencia de las personas.
* Establecer laimportancia de la marca en la decisión de compra.
* Averiguar cuáles son los tipos de publicidad y promociones que son más eficaces para la compra de los celulares.
* Evaluar cuáles son las principales necesidades de las personas n cuanto la compra de los celulares.

3. Planteamiento del problema
La empresa Comcel se fusiona con Telmex en lo que se conoce como claro. Existen consecuenciasen el orden social (aceptación de la nueva marca).
Este tipo de cambios puede ser suscitado por diversos factores, y Comcel a pesar de ser la empresa más fuerte del mercado móvil y una de las más fuertes del país, no resistió a una tendencia que se viene dando a nivel global, y es la unificación de marcas.
Esta tendencia encierra no solamente factores de tipo económico y que buscan la reducciónde costos relacionados con la publicidad y gestión de marca, sino también un ajuste de fondo en la estrategia de negocios de la empresa que está buscando la concordancia del negocio local con la estrategia aplicada por la marca global, en especial en aquellas regiones donde dos o más empresas, pertenecientes al mismo grupo económico, han sido gestionada de forma independiente.
Casos como estos...