Clas Del Vendedor Exitoso

LAS DIEZ CLAVES DEL VENDEDOR EXITOSO

1. El éxito sin límite: Lo más sorprendente de los vendedores exitosos es que no tienen medida de su éxito, cada vez se superan mas, son como los atletas que quieren romper su propio record, y es sorprendente porque las diferencias entre un vendedor exitoso y el número uno por lo general.
2. Mente positiva: Para los número uno, la situación económica nodeja de serles un tanto indiferente, no le dan tanta trascendencia, piensan que siempre hay un cliente esperándolos y solo tienen que ingeniárselas para encontrarlo. En Venezuela, país donde nací, la situación económica ha sido difícil: decrecimiento del 4% e inflación del 70% y me sorprende cómo ninguno de los vendedores exitosos a los que conozco le han dado la verdadera importancia a estasituación. La mente positiva ha hecho que vendan más en épocas difíciles que en épocas boyantes y esto es palpable en Venezuela. Lo importante de la mente positiva es que es contagiosa y los número uno terminan por contagiar al cliente, tienen la habilidad de minimizar los aspectos negativos, y transformar las dificultades en necesarios cambios.
3. Ausencia de temores: La mente positiva es laconsecuencia, tal vez, de otro elemento que, técnicamente hablando, debería ser el más importante: no tener temor. Los vendedores número uno no le temen a nada, confían ciegamente.
4. Buen humor: Cuando se es de mente positiva y se vencen los temores, empiezan a florecer otros positivos elementos que ayudan al vendedor exitoso. Uno de ellos es el buen humor. Los vendedores exitosos disfrutan vendiendo;son divertidos, pero además de disfrutar vendiendo disfrutan de la vida. Son poseedores de los mejores gustos, trabajan duro porque se dan gustos así mismo y a quienes los rodean, viven bien y por eso sus metas son cada vez más exigentes. Es común en ellos la frase de yo me pongo el sueldo que quiero no se lamentan de sus ingresos, saben que dependen de ellos y de nadie más.
5. Realismo: Sinembargo, se positivo, valiente y divertido no le hace un mar de sueños. Los vendedores exitosos son realistas, tienen los pies sobre la tierra y conocen bien sus posibilidades, Son los mejores auditores de la eficiencia y de la eficacia de la empresa y por esto no mienten sobre lo que están vendiendo y hábilmente ponen en la balanza las ventajas de su producto o servicio sobre los del competidor, sindesmeritar a nadie.
6. Conocimiento del producto: El realismo los conduce a algo que también es de vital importancia: AL CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO. Es sorprendente como no se limitan a los cursos de capacitación que reciben, son unos verdaderos investigadores y autodidactas de los componentes, el desarrollo, las bondades y muchos de ellos crean sus propios manuales, por eso son quienes crean losmejores argumentos de ventas. No obstante, en el momento del cierre de la venta el número uno se coloca al lado del cliente y se concentran en el cliente. Es común oírlos decir: Yo creo que usted no necesita este producto, le aconsejo este otro, se convierten igualmente en receptores de las necesidades del cliente. Los dejan hablar, desahogarse y los bombardean con preguntas de situaciones como:Desde cuándo?, o haya tenido dificultades con?, le gustaría mejorar? Que le parece X producto?, ó el precio?, ó la oferta?, etc.
7. Relación con el cliente: La relación con el cliente, en realidad, para el vendedor exitoso comienza con la venta, por lo que a partir de este momento crean una relación permanente con el cliente. Los vendedores número uno entregan personalmente sus productos, oellos mismos lo empacan en caso de ventas de mostrador, prestan la auditoria del servicio de posventa.
En realidad, el objetivo de cada vendedor exitoso es crear su propia cartera de clientes, y lograr de los mismos una fidelidad a toda prueba.
8. Conciliación: Estoy completamente seguro que los vendedores tienen las mismas categorías de una persona Exitosa, pues Los vendedores son conciliadores...