Clase 1 Introduccion A Internet

Módulo: E-Commerce
Clase 1: Introducción a Internet

Clase 1: Introducción a Internet

Temario
Tema 1: Crisis digital
Tema 2: La Red 2.0
Tema 3: La Web 3.0
Tema 4: E-commerce o E-business
Tema 5: Estrategias corporativas. Las 9 “C” del e-business

Introducción
“La idea en esta clase es presentar cómo se formó Internet, mostrar aspectos del
presente y tendencias”.

Módulo: E-Commerce
Clase 1:Introducción a Internet

Tema 1: Crisis Digital
1

A lo largo de la historia hemos vivido grandes cambios y progresos que han cambiado
el rumbo y la forma de hacer negocios. Se pasó de una economía dependiente de la
agricultura a una industrializada; el progreso tecnológico hizo que la industria se
digitalizara cada vez más, y así pasamos de depender de las materias primas a
combinarlas con elconocimiento.

Nuevos factores y nuevas escalas pusieron en duda el concepto de negocio: ¿un ladrillo
o un clic?

Finalmente pasó lo que todos los economistas (o la mayoría) opinan, al emprender un
nuevo negocio y al aumentar la escala de operaciones, se logran beneficios con
rendimientos crecientes a escala, pero parece casi “inevitable” llegar a la situación de
rendimientos constantes (escalabilidaddel negocio, análisis de escenarios externos e
internos, y toma de decisiones en consecuencia...) y luego terminar en rendimientos
decrecientes.
Particularmente creo que fueron varios los motivos que causaron el derrumbe digital.
Por empezar, los valores de las .com eran exagerados, inversiones cuantiosas y a
mansalva se repartían en sitios creativos que no tenían un modelo de negocios
rentable,donde ni siquiera se cumplían bien las funciones básicas de un negocio:
comprar, producir, vender, cobrar, etc.

cuando los valores en el primer escalón de un negocio son:
Eficacia, Eficiencia, Velocidad, Sacrificio, Ahorro, Optimización, Visión
estratégica para Evolucionar,
y éstos ni siquiera son tenidos en cuenta.... mmm. ¿Qué se podía esperar?

Y no estoy haciendo leña del árbol caído: una demis grandes quejas se basaba en que,
por más de que eran negocios digitales, debían ser administrados en forma real.

1

Administración de Negocios Digitales, LER 2007. Ariel Moncalvo.

Módulo: E-Commerce
Clase 1: Introducción a Internet

Los costos de Captación de clientes eran altísimos, los ingresos en la mayoría de los
casos eran virtuales, y sólo se los veía en el business plan, los activosintangibles era la
única garantía que podían ofrecer, y cuando los stock options eran una buena
alternativa, ya era demasiado tarde, pues los números estaban en rojo.

Hay que recalcar que en Estados Unidos, donde comenzó todo, además de tener
instituciones que apoyaban el desarrollo de nuevos negocios y empresas innovadoras,
tenían presupuesto y poseían cultura de compra por catálogo y teléfono,por lo que a
ellos les resultó un avance, una mejora.
- En algunos casos se mejoró la performance de compra-venta.
- Se fomentó la competitividad, ya que los gigantes dormidos tuvieron que reaccionar
(Microsoft Vs. Netscape, Barnes y Noble Vs. Amazon)
- Se mejoraron algunas variables económicas
- Se aceleraron los cambios tecnológicos y hubo una renovación en el management que
lideraron nuevosemprendimientos en una nueva economía.

¿Cómo anticipar las próximas crisis?
A palabras de Paul Samuelson, “los mercados de valores han anticipado con exactitud
nueve de las últimas cinco recesiones”…
…Hay que prestar atención a señales de crisis:
- caída del gasto en tecnología,
- caída del valor de las acciones,
- caída de los precios,
- se contrae la demanda
- y comienza la crisis...

Algunos puntosque marcaron la época:
-“¿Ustedes pretenden cobrar en Internet?
-¡No, hay que ser románticos en la Web!

Módulo: E-Commerce
Clase 1: Introducción a Internet

-En Internet todo es gratis y si el cliente te compra tiene que ser rápido y con poca
plata”.
-Otro de los puntos “Románticos” que tenía la Web en aquella época, era que se debía
conducir al navegante a comprar todo por la red, sin...