clase 1

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PANAMA
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL
DEPARTAMENTO DE MERCADEO}
LICENCIATURA EN MERCADEO Y
COMERCIO INTERNACIONAL
“INVESTIGACION DE MERCADOS”
COD. 8649
MGTER: MASSIELDELGADO

“Las empresas intentan comercializar sus 
productos en mercados donde cada vez 
existen más oferentes, mercados con 
competencia creciente y en el que los gustos de los consumidores se modifican...”





GENERALIDADES

CONCEPTO DE MERCADO.
El mercado es un conjunto de clientes con
unas necesidades que satisfacer, recursos
para pagar esas necesidades y deseo de
satisfacerlas.
Se puedehablar de :
 Mercado potencial, todo agente con
intención manifiesta de compra.
 Mercado disponible, son los que tienen
intención y capacidad de compra.
 Mercado objetivo, es aquella parte del
mercadodisponible que desea para usted.

ETAPAS DEL ESTUDIO DE
MERCADO
1.2.3.4.-

Análisis
Análisis
Análisis
Análisis

de la Demanda
de la Oferta
de la Comercialización
del Mercado Proveedor

Paradesarrollar el estudio de
mercado se requiere aplicar
las técnicas de investigación
de mercados.

QUE ES
INVESTIGACION DE
MERCADOS ?
Es el enfoque sistemático y objetivo
para el desarrollo y el suministro deinformación, para el proceso de la toma
de decisiones por parte de la gerencia
o cualquier persona destinada a tomar
una decisión importante relacionada a
cualquier negocio o empresa.

Investigaciónde mercado



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Objetivo:
• Aprender y aplicar los diversos
procedimientos, técnicas y
resultados de la investigación de
mercados como elementos
indispensables en la planeación,
ejecución
ejecucióny control (evaluación) de
las estrategias de mercadotecnia,
así como en la toma de decisiones.

TIPOS DE INVESTIGACION DE
MERCADOS


La
investigación
de
mercados es un trabajo
único que es usadopor
el
marketing
para
lograr
información
clasificada, válida para
la toma de decisiones
en materia de mercado.
Sin embargo, existe
una
variedad
en
función a los autores
del trabajo y al trabajo...