Clase 1

Módulo 3 –COMUNICACIÓN

CLASE 1: COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN

La comunicación no es ajena a nuestras vidas. De hecho, existimos porque alguna vez
nuestros padres se comunicaron.
En este módulo trataremos de ofrecer algunos conceptos esenciales para entender
los procesos comunicacionales, para luego poder orientarlos al ámbito institucional
que nos interesa: las instituciones de educaciónsecundaria.
En general, se está de acuerdo con que la Comunicación consiste en un intercambio
simbólico. Pero fueron varios los modelos que nos ayudaron a llegar a esta
interpretación.
Comenzaremos abordando el Modelo Matemático de la Información, para luego
compararlo con el Modelo Lingüístico.

Modelo matemático de la información
Es un planteo que el ingeniero Claude Shannon y el matemático WarrenWeaver
produjeron entre 1948 y 1949, en un texto que contenía un modelo para interpretar
el circuito de la información, preocupados por una transmisión óptima de los
mensajes. El modelo contiene los siguientes componentes: Fuente de información,
Transmisor, Mensaje, Señal, Fuente de Ruido, Señal recibida, Receptor y Destino.

Estos científicos estaban un tanto más preocupados por el flujo deinformación entre
máquinas que entre humanos. Para ellos era relevante que lograra pasar la máxima

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información posible hasta el destino, con la menor interferencia, ruido o transmisión
parasitaria.
Resulta un modelo que se preocupa por lo sintáctico del proceso, más no por lo
semántico. Pretende que todos los componentes estén dispuestos y en orden para
que fluya la informacióncon el menor “ruido” (interferencia o pérdida posible), pero
no se cuestiona sobre el contenido que fluye.
Puede ser útil en diversos ámbitos y para explicar varios fenómenos, por ejemplo el
proceso de información entre el termostato y el calefón, pero resulta incompleto a la
hora de abordar procesos de relación humana.
Podemos sintetizar diciendo que el Modelo Matemático de la Información eslineal
(pues se desarrolla acomodando sus componentes en una secuencia horizontal),
unidireccional (pues pone en contacto una fuente con un destino, y n o al revés) y
sintáctico (pues combina componentes sin preocuparse demasiado por los sentidos
que fluyen entre ellos).

Modelo lingüístico
El Modelo Lingüístico fue planteado por el lingüista, fonólogo y teórico literario ruso
Roman Jakobson apartir de 1948. El mismo ubica funciones en cada uno de los
componentes del esquema, con especial preocupación en los contenidos.
Así, es que en el Emisor (que equivaldría a la fuente del modelo Matemático) se halla
la Función Emotiva o Expresiva. Podemos ejemplificarla cuando quien comunica
permite percibir sus impresiones, su subjetividad, por ejemplo “¡Qué linda
mañana!”.
En el mensaje se halla laFunción Poética. Ella está orientada a la estética o retórica
del discurso. Nos damos cuenta de su presencia en actos simples o en figuras
retóricas. Si bautizamos a una niña como Ana María en lugar de María Ana, tal vez
estemos jugando con la función poética, pretendiendo hacer más agradable nuestro
mensaje. En la publicidad es muy frecuente: “Mejor, mejora, Mejoral” es una
aliteración propiade esta función.
En el Referente se encuentra la Función Referencial, aquella por la cual damos
cuenta de la sustancia de lo que estamos abordando en el mensaje. Los referentes
suelen ser sustantivos. Por ejemplo: “Mi bicicleta azul está pinchada” (bicicleta es el
referente del mensaje).

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En el canal se halla la Función Fática. Ella es la que está pendiente de que elcanal
permanezca abierto, aunque semánticamente no aporte demasiado. Por ejemplo:
“¿Hola?” al atender el teléfono; “¿me entendés? En una conversación de amigos/as.
El objetivo es corroborar que hay alguien en el otro extremo de la línea telefónica, o
que nuestro amigo nos está prestando atención.
En el código, Jakobson ubica a la Función Metalingüística. Ella se ocupa de definir los
términos que...