Clase 11 2015s1 Combinada 1

Ges$ón
 del
 
Cambio
 
Organizacional
Prof.
 Harry
 Havraneg
 H.
 

LA
 RESISTENCIA
 AL
 CAMBIO
 
Uno
 de
 los
 descubrimientos
 
más
  importantes
  dentro
 
del
 estudio
 de
 las
 personas
 
y
 organizaciones:
 
“Nuestros egos son frágiles y es
frecuente que veamos el cambio
como una amenaza”

¿
 Qué
 es
 la
 Resistencia
 al Cambio
 ?
 
••••••••

Es
 un
 fenómeno
 Conductual
 …
 
“…
 una
 forma
 de
 defensa
 que
 
emplean
 todos
 los
 seres
 humanos,
 
a
 fin
 de
 evitar
 confrontar
 aspectos
 
de
 uno
 mismo
 o
 de
 la
 realidad
 que
 
se
 sienten
 como
 amenazas.”
 

¿
 Cómo
 es
 la
 Resistencia
 ?
 
••••••••

Esperable
 y PERFECTAMENTE
 Normal
 
“De
 hecho,
 hemos
 aprendido
 a
 vivir
 de
 una
 
determinada
 manera
 que,
 en
 general,
 resulta
 adapta$va,
 vale
 decir
 
exitosa.
 
 
La
 prueba
 del
 éxito
 es
 simplemente
 que
 seguimos
 vivos.”
 

¿Qué
 emociones
 aparecen
 al
 hablar
 de
 
Resistencia
 al
 cambio?
 

¿Como
 
direc9vo?
 ¿Como
 
colaborador?
 

Para
 pensar...”La
 resistencia
 al
 cambio
 es
 
buena”...también
 

Resistencia
 al
 Cambio
 
 
¿
 De
 dónde
 proviene
 ?
 
•  Maslow
 y
 su
 necesidad
 de
 seguridad
 y
 preferencia
 
de
 lo
 conocido
 
•  Intereses
 personales
 amenazados
 
•  Falta
 de
 Visión
 y
 beneficios
 del
 cambio
 
• Inercia,
 evitar
 el
 nuevo
 ritmo
 
•  Falta
 de
 recursos
 económicos
 o
 HUMANOS
 
•  Malas
 predisposiciones
 internas,
 envidias
 
•  Dificultad
 a
 disen$r,
 a
 ser
 diferente
 
•  Control
 social
 de
 grupos
 que
 buscan
 la
 mediocridad
 

¿Como
 aflora
 la
 Resistencia?
 
••••••••

•Forma
 de
 aparición
 
•Abierta 
•Implícita
 
•Tiempo
 de
 aparición
 
•Inmediata
 
•Diferida
 

Abierta
 +
 Inmediata
 
••••••••

•  Aparece
 en
 forma
 explícita
 y
 
rápida
 
•  Reac$va
 
•  Presentación
 florida
 
•  Fácil
 acceso
 
Ejemplo:
 huelgas,
 formación
 de
 sindicatos,
 
len9tud
 en
 el
 trabajo
 

Implícita
 +
 Retrasada
 o
 Diferida
 
••••••••• 

Aparece
 en
 forma
 su$l
 y
 
solapada
 

• 

Puede
 ir
 en
 aumento
 

• 

Mucha
 dificultad
 en
 reconocerla
 

• 

Di^cil
 manejo
 
Ejemplo:
 aumento
 del
 ausen9smo
 (int.-­‐
 ext.),
 baja
 
mo9vación,
 disminución
 compromiso,
 negligencia.
 

Organizacional:
 
naturalmente
 la
 organización
 es
 
conservadora
 
1.  Inercia estructural:
 CONTRAPESO
 para
 producir
 estabilidad
 
en
 la
 organización
 ante
 el
 cambio
 
2.  Enfoque
 limitado:
 el
 cambio
 solo
 se
 enfoca
 en
 algunos
 
subsistemas
 sin
 modificar
 otros
 que
 están
 relacionados
 
3.  Inercia
 de
 grupos:
 el
 individuo
 cambia
 pero
 el
 grupo
 resiste
 
4.  Amenaza
 a la
 destreza
 de
 grupos
 especializados
 
5.  Amenaza
 a
 las
 relaciones
 de
 poder
 
6.  Amenaza
 a
 las
 asignación
 de
 recursos
 

•  Amenaza
 al
 “Statu
 Quo”
 lo
 que
 implica
 una
 amenaza
 
polí$ca
 
•  RECORDAR
 !!
 el
 agente
 de
 cambio
 interno
 suele
 ser
 de
 
posición
 elevada
 en
 la
 Organización 
•  Está
 en
 RIESGO
 su
 posición
 de
 poder,
 habilidades
 y
 
destrezas
 
Haga clic para modificar el estilo de título del
•  Un
 
cambio
 RADICAL
 es
 amenazador,
 lo
 hacen
 en
 forma
 
patrón
paula$na
 
•  Se
 abren
 posibilidades
 a
 acceder
 al
 PODER
 
•  Preferencia
 de
 comenzar
 con
 Agentes
 Externos
 
La...