Clase 2 La comunicaci n

CLASE 2
Guía Metodológica
Agenda Taller TDE400

Fundamentos de la Comunicación

Objetivos

1

Conocer y aplicar los axiomas de la
comunicación planteados por Paul Watzlawick.

2

Comprender losconceptos de comunicación
unidireccional y bidireccional.

Mensaje
Comunicación, es
aquel proceso,
mediante el cual un
ente llamado

EMISOR

RECEPTOR

Retroalimentación

piense, sienta o
actúe de un modoo
en un sentido, por
él determinado

3

Los 5 AXIOMAS:
1. Es imposible no comunicar:
• Todo comportamiento es una forma de comunicación.
• Como no existe forma contraria al comportamiento («nocomportamiento» o «anticomportamiento»), tampoco existe «no comunicación».

2. Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel de relación, de tal
manera que el último clasifica al primero, y es,por tanto, una meta
comunicación:
• Esto significa que toda comunicación tiene, además del significado de las
palabras, más información sobre cómo el que habla quiere ser entendido y que leentiendan, así como, cómo la persona receptora va a entender el mensaje.

3. La naturaleza de una relación depende de la puntuación que los participantes
hagan de las secuencias comunicacionales entre ellos.• Tanto el emisor como el receptor de la comunicación, estructuran el flujo de la
comunicación de diferente forma y, así, interpretan su propio comportamiento como
mera reacción ante el otro.
•

Cadauno cree que la conducta del otro es «la» causa de su propia conducta, cuando
lo cierto es que la comunicación humana no puede reducirse a un sencillo juego de
causa-efecto, sino que es un procesocíclico.

4. La comunicación humana implica dos modalidades: la digital y la analógica.
• La comunicación no implica simplemente las palabras habladas (comunicación
digital: lo que se dice); también esimportante la comunicación no verbal (o
comunicación analógica: cómo se dice).

5. Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simétricos como
complementarios:
• Dependiendo de si la...