CLASE 4 MERCADOTECNIA
Páginas: 14 (3339 palabras)
Publicado: 7 de agosto de 2015
CLASE 4
MATERIA: MERCADOTECNIA
PROFESORA: MII ADRIANA QUIROZ TEYSSIER
CUATRIMESTRE: CUARTO
CARRERA: CONTADURIA Y FINANZAS o INGENIERIA INDUSTRIAL
EL MARKETING Y SUS MERCADOS.
El mercado de consumo.
EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA
Un sistema de información de mercadotecnia (SIM) se compone de personas, equipo y procedimientos para recopilar, clasificar, analizar, evalúan ydistribuir una información necesaria, oportuna y exacta entre los encargados de la toma de decisiones de mercadotecnia. La figura siguiente muestra que el SIM empieza y termina con los gerentes de mercadotecnia. En primer lugar, interactúa con esos gerentes para evaluar las necesidades de información. Después, desarrolla la información necesaria, a partir de los registros internos de la compañía, delas actividades e información específica de mercadotecnia, de la investigación de mercados y del análisis de la información. Por último, el SIM distribuye la información a los gerentes, en la forma adecuada y en el momento apropiado, para ayudarlos a tomar mejores decisiones de mercadotecnia.
LA EVALUACIÓN DE LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN
Un buen sistema de información de mercadotecniaequilibra la información que los gerentes desearían tener con la que en realidad necesitan y es factible que reciban. La compañía empieza por entrevistar a los gerentes, para averiguar qué información quisieran. Pero los gerentes no siempre necesitan toda la información que solicitan y tal vez no piden la que realmente quieren. Además, el SIM no siempre puede proporcionar la información que requieren losgerentes.
DESARROLLO DE LA INFORMACIÓN
La información que necesitan los gerentes se puede obtener de los registros internos de la compañía, o de la información específica de mercadotecnia de investigación de mercados. Después, el sistema de análisis de la información la procedencia, con el fin de que sea más un útil para los gerentes.
REGISTROS INTERNOS
La mayoría de los gerentes demercadotecnia utiliza con regularidad los registros y los reportes internos, en especial para la planificación, puesta en práctica y las decisiones de control cotidianas. La información de los registros internos consiste la información recopilada de fuentes dentro de la compañía, para evaluar el desempeño de mercadotecnia y para identificar sus problemas y sus oportunidades en este aspecto.
Por lo comúnes más rápida y más económico tener acceso a los registros internos que otras fuentes de información, pero también presentan algunos problemas. Debido a que la información interna se recopiló para otros propósitos, puede ser incompleta, o bien su forma puede ser errónea para tomar decisiones de mercadotecnia.
INFORMACIÓN ESPECÍFICA DE MERCADOTECNIA
La información específica de mercadotecnia esla información cotidiana acerca de los desarrollos en el ambiente de mercadotecnia. El sistema de información específica de mercadotecnia determina que información se necesita, la recopila investigando el ambiente y la proporciona a los gerentes de mercadotecnia.
La información específica de mercadotecnia puede recabarse de muchas fuentes gran parte puede recopilarse entre el propio personal dela compañía, ejecutivos, ingenieros y científicos, agentes de compra y la fuerza de ventas.
La compañía también debe persuadir a sus proveedores, revendedores y clientes de que transmitan la información importante. La información sobre los competidores se puede obtener de lo que dicen a cerca de ellos mismos en sus reportes anuales en sus discursos, en sus comunicados de prensa y en su publicidad.Mediante el pago de una cuota, las compañías se pueden suscribir a más de 3000 bases de datos en línea o a servicios de investigación de información.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Los gerentes no siempre esperan la información en fragmentos desde sistema de información de mercadotecnia. A menudo requieren estudios formales de situaciones específicas.
Definimos la investigación de mercados...
CLASE 4
MATERIA: MERCADOTECNIA
PROFESORA: MII ADRIANA QUIROZ TEYSSIER
CUATRIMESTRE: CUARTO
CARRERA: CONTADURIA Y FINANZAS o INGENIERIA INDUSTRIAL
EL MARKETING Y SUS MERCADOS.
El mercado de consumo.
EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA
Un sistema de información de mercadotecnia (SIM) se compone de personas, equipo y procedimientos para recopilar, clasificar, analizar, evalúan ydistribuir una información necesaria, oportuna y exacta entre los encargados de la toma de decisiones de mercadotecnia. La figura siguiente muestra que el SIM empieza y termina con los gerentes de mercadotecnia. En primer lugar, interactúa con esos gerentes para evaluar las necesidades de información. Después, desarrolla la información necesaria, a partir de los registros internos de la compañía, delas actividades e información específica de mercadotecnia, de la investigación de mercados y del análisis de la información. Por último, el SIM distribuye la información a los gerentes, en la forma adecuada y en el momento apropiado, para ayudarlos a tomar mejores decisiones de mercadotecnia.
LA EVALUACIÓN DE LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN
Un buen sistema de información de mercadotecniaequilibra la información que los gerentes desearían tener con la que en realidad necesitan y es factible que reciban. La compañía empieza por entrevistar a los gerentes, para averiguar qué información quisieran. Pero los gerentes no siempre necesitan toda la información que solicitan y tal vez no piden la que realmente quieren. Además, el SIM no siempre puede proporcionar la información que requieren losgerentes.
DESARROLLO DE LA INFORMACIÓN
La información que necesitan los gerentes se puede obtener de los registros internos de la compañía, o de la información específica de mercadotecnia de investigación de mercados. Después, el sistema de análisis de la información la procedencia, con el fin de que sea más un útil para los gerentes.
REGISTROS INTERNOS
La mayoría de los gerentes demercadotecnia utiliza con regularidad los registros y los reportes internos, en especial para la planificación, puesta en práctica y las decisiones de control cotidianas. La información de los registros internos consiste la información recopilada de fuentes dentro de la compañía, para evaluar el desempeño de mercadotecnia y para identificar sus problemas y sus oportunidades en este aspecto.
Por lo comúnes más rápida y más económico tener acceso a los registros internos que otras fuentes de información, pero también presentan algunos problemas. Debido a que la información interna se recopiló para otros propósitos, puede ser incompleta, o bien su forma puede ser errónea para tomar decisiones de mercadotecnia.
INFORMACIÓN ESPECÍFICA DE MERCADOTECNIA
La información específica de mercadotecnia esla información cotidiana acerca de los desarrollos en el ambiente de mercadotecnia. El sistema de información específica de mercadotecnia determina que información se necesita, la recopila investigando el ambiente y la proporciona a los gerentes de mercadotecnia.
La información específica de mercadotecnia puede recabarse de muchas fuentes gran parte puede recopilarse entre el propio personal dela compañía, ejecutivos, ingenieros y científicos, agentes de compra y la fuerza de ventas.
La compañía también debe persuadir a sus proveedores, revendedores y clientes de que transmitan la información importante. La información sobre los competidores se puede obtener de lo que dicen a cerca de ellos mismos en sus reportes anuales en sus discursos, en sus comunicados de prensa y en su publicidad.Mediante el pago de una cuota, las compañías se pueden suscribir a más de 3000 bases de datos en línea o a servicios de investigación de información.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Los gerentes no siempre esperan la información en fragmentos desde sistema de información de mercadotecnia. A menudo requieren estudios formales de situaciones específicas.
Definimos la investigación de mercados...
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