Clase 4

Resolución del caso.
1. Inconsistencia en lo que se quería lograr con como lo están haciendo, principalmente ocuparon dinero del área de marketing el cual su objetivo es aumentar las ventas, perono se logró esto por lo tanto no existe consistencia en la finalidad del proyecto el cual nunca fue aumentar las ventas sino más bien aumentar el nivel de la marca.
Recomendaciones.
Se le remiendo aAna María seguir con este proyecto ya que se han logrado los objetivos principales de este proyecto sin embargo crear un área específica.
No perder lo que ya se hiso.
Perseguir mejor a su públicoobjetivo ya que con este proyecto se perdió.
PPT
KPI
Diferencia entre indicadores de negocio e indicadores de gestión
El indicador de gestión apalanca los indicadores del negocio
En el caso delindicador como ventas y costos me indican la rentabilidad
Si una cosa incluye la otra no es necesario observar todo. En el caso que nos digan el indicador de gestión la rentabilidad no es necesarionombrar las ventas ni los costos ya que eso es refundar.
Mapas estratégico
Finanzas(utilidades), proceso interno (Sistema de gestión), aprendizaje y crecimiento (Mejorar el Reclutamiento), clientes(aumentar el marketshare)
Unir uno con otro. Pero tener claro con quien me comunico, todo está interrelacionado con el negocio
El mapa estratégico es el Balanced Scorecard, todo esto es la bajada en planesde lo que es la visión y estrategia de negocio
Antes de decidir cómo lo haremos hay que definir la estrategia principalmente el diseño.
Unidad 3
Indicadores de Gestión
La esencia de un indicador esla variable que yo quiero evaluar
Los KPI de la gestión son un MEDIO Y NO UN FIN, el indicador es para mejorar
Punto Crítico de Control ¿Dónde y cuándo vamos a Evaluar?
Tipos de IndicadoresAcumulados: por ejemplo el imasec
Promedio: conjunto de periodos
Instantáneo
Hito: cuando lo voy hacer antes de la evaluación o después de la evaluación
Por lo tanto un indicador debe tener Factibilidad y...