Clase Mia

Continuo del reconocimiento de un producto para el marketing
multinacional

• FACTORES EJEMPLOS
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Etapa uno :Los consumidores locales han oído o leído acerca de una marca que
se comercializa enotras partes, pero no la pueden conseguir en su país; una
marca es “extranjera” y no está disponible, pero puede ser deseable [por
ejemplo, Rover (autos ingleses), puros de la Habana (hechos en Cuba),o
medicamentos no aprobados por la FDA pero que se venden en Europa].
Etapa dos: Los consumidores locales ven a cualquier marca hecha en otra
parte como “extranje-ra”, fabricada en un país enparticular pero disponible
localmente (por ejemplo, autos Saab, vino francés). El hecho de que la marca
sea extranjera hace una diferencia en la mente del consumidor, a veces
favorable, a veces no.

• Etapatres: Los consumidores locales le conceden a la marca extranjera un
“estatus nacional”, es decir, se conoce su origen nacional pero éste no
afecta su elección (por ejemplo, cerveza Molson en EstadosUnidos, autos
Ford en Europa del sur).
• Etapa cuatro La marca propiedad de una compañía extranjera se elabora
(total o parcialmente) en el país del consumidor y los lugareños la
perciben como unamarca local; tal vez se recuerden sus orígenes
extranjeros, pero la marca se ha “adoptado” (“naturalizado”). Algunos
ejemplos son Sony en Estados Unidos, Coca-Cola en Europa y Japón.
• Etapa cinco Lamarca ha perdido su identidad nacional y los consumidores
de todas partes la ven como “sin fronteras” o global; la gente no sólo es
incapaz de identificar de dónde viene, sino que ni siquiera se lopregunta.
Algunos ejemplos incluyen Associated Press y el servicio de noticias CNN,
Nescafé, la aspirina de Bayer.

Sitios web globales
• En lo que se refiere al diseño de sitios Web de comercioelectrónico, un estudio en cinco naciones sugiere que los
consumidores reaccionan mejor cuando el contenido está
adaptado a sus necesidades locales. Si bien en el pasado
algunas compañías sentían que la...