Clase modelo

LOS GERENTES COMO
TOMADORES DE DECISIONES
Proceso de
toma de
decisiones

Estilos de
Toma de
Decisiones

Cómo
toman
Decisiones

Tipos de
Decisiones

Toma de
Decisiones
en elmundo
Actual

TODA DECISIÓN INICIA CON UN PROBLEMA
 Problema: es un obstáculo que dificulta el logro de un
objetivo o propósito
 Decisión: Elección a partir de dos o más alternativas1. El Proceso de Toma de Decisiones
1. Identificación de
un Problema

8.EVALUACIÓN DE
LA EFECTIVIDAD DE
LA DECISIÓN

7.Implementación
de la alternativa

2. Identificación de
loscriterios de
decisiones

PROCESO
DE TOMA
DE
DECISONES

6. Selección de una
Alternativa

3. Ponderación de
Criterios

4. Desarrollo de
alternativas

5. Análisis de
AlternativasALTERNATIVAS POSIBLES

IMPLEMENTACIÓN
ALTERNATIVA

DE

UNA

2. CÓMO TOMAN DECISIONES LOS
GERENTES. Tres perspectivas

Toma de Decisiones:
EL PAPEL DE LA
INTUICIÓN
Toma deDecisiones:
RACIONALIDAD
LIMITADA

Toma de Decisiones:
RACIONALIDAD
«Tipo de toma de
decisiones en que las
elecciones son lógicas y
consistentes y maximiza
el valor»

«Toma de decisionesque es racional pero
limitada por la
capacidad de un
individuo de procesar
información»

«Aceptar soluciones
que son
suficientemente
buenas» Se basa en
experiencias,
sensaciones yopiniones acumuladas.

¿Qué es la intuición

Caso real

3.1 TIPO DE DECISONES
Problemas estructurados y
decisiones programadas

Problemas no
estructurados y decisiones
noprogramadas

PROBLEMA ESTRUCTURADO: problema sencillo, conocido y fácil de definir
DECISIÓN PROGRAMADA: Decisión repetitiva que puede manejarse utilizando
Método de rutina
PROBLEMA NO ESTRUCTURADO:Problema que es nuevo o inusual, y para el cual
La información es ambigua o incompleta
DECISIÓN NO PROGRAMADA: Decisión única y no recurrente que requiere una
solución a la medida