Clase1

E-Learning Marketing: Mercados y conducta del consumidor

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PRINCIPAL

PERFIL PROFESIONAL

PROGRAMA MERCADEO I

PROGRAMA MERCADEO II

ESTRUCTURA PLAN DE MARKETING

PLAN PRESUPUESTARIO

MTSS SALARIOS 2012

Mercadeo I Marketing: Mundo Cambiante, Creación de Valor y Satisfacción al Cliente Planificación Estratégica yProceso de Marketing Ambiente del Marketing Investigación de Mercados y Sistemas de Información Mercados y Conducta del Consumidor Segmentación, Búsqueda y Posicionamiento para una Ventaja Competitiva Estrategia de Productos y Servicios Estrategias para Determinar Precios Canales de Distribución y Administración Logística Ventas al Detalle y al Por Mayor Publicidad, Promoción de Ventas y RelacionesPúblicas Mercadeo II Campo del Marketing Marketing Global Planeación Estratégica de Marketing Agencia de Publicidad Marketing de Servicios Marketing de ServiciosPersonas-Social Análisis del Comportamiento de Compra del Nuevo Consumidor Marketing Empresarial Estrategia Integrada de la Comunicación del Marketing Marketing Radical y su Desarrollo Práctico Gerencia Estratégica de VentasMarketing:Sociedad y Ética

Mercados y conducta del consumidor

Tema N°5: Mercados y Conducta del Consumidor
El comportamiento de compra del consumidor se refiere a la forma en que compran los consumidores finales (individuos y hogares que adquieren bienes y servicios para consumo personal). Todos estos consumidores finales combinados constituyen el mercado del consumidor. Los consumidores del mundo varíanenormemente en cuanto a edad, ingreso, nivel de educación, y gustos; además compran una increíble variedad de bienes y servicios. La forma en que estos consumidores tan diversos se conectan entre sí y con otros elementos del mundo que los rodea afecta la forma en que eligen entre los diferentes productos, servicios y empresas.

MODELO DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR FINAL
Las decisiones de comprade los consumidores con gran detalle para descubrir qué compran, dónde compran, cómo y cuánto compran, cuándo compran, y porqué compran. Para estudiar las compras reales de los consumidores para saber dónde y cuándo compran, se debe entender el porqué del comportamiento de compra del consumidor no es muy fácil, las respuestas a menudo se encierran en las profundidades del cerebro del consumidor.Penetrar en lo más recóndito de la mente del consumidor no es tarea sencilla. A menudo, los propios consumidores no saben qué es lo que influye sus compras; 95% del pensamiento, de la emoción, y del aprendizaje (que dirige las compras) ocurre de manera inconsciente, es decir, sin que nos percatemos de ello. ¿Cómo responderán los consumidores a las distintas actividades de marketing que la compañíapudiera realizar? El punto de partida es el modelo de estímulo – respuesta del comportamiento de los compradores, conocido como el modelo de comportamiento del comprador:

PROYECTO MERCADEO I

Habilidades Competitivas (1)

Habilidades Competitivas (2)

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14/01/13 02:38 p.m.

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Habilidades Competitivas (3)

Habilidades Competitivas (4)

Habilidades Competitivas (5)

Habilidades Competitivas (6)

Habilidades Competitivas (7)

PROYECTO MERCADEO II

Proyecto de Vida y Planteamiento Estratégico Personal

El marketing quiere entender la forma en que los estímulos se convierten en respuestas dentro de la caja negra del consumidor, la cualconsta de 2 partes: · · Las características del comprador influyen en la forma en que éste percibe los estímulos y reacciona ante ellos El proceso de decisión del comprador en sí afecta su comportamiento de compra.

PERFIL EMPRESARIAL

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CARACTERÍSTICAS QUE AFECTAN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR FINAL
En las compras de los consumidores influyen marcadamente...