CLASE5 CAPACITACION Y DESARROLLO

MARIA CECILIA FABIOLA
MONTES GONZÁLEZ

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Identificar los estratos del desarrollo.
desarrollo
Estudiar los conceptos de capacitación y desarrollo de capital humano.
Identificar los tipos de cambio de conducta por medio de la
capacitación.
capacitación
Conocer las cuatro etapas del proceso de capacitación.
Mostrar los métodos de diagnóstico de necesidades de capacitación.Identificar el diseño de un programa de capacitación.
capacitación
Distinguir las técnicas y métodos de capacitación.
Estudiar los métodos de evaluación de los resultados de la
capacitación
Estudiar el concepto de un programa de desarrollo del capital
humano.
Establecer la función de la ACH en el desarrollo profesional.
Conocer las etapas del desarrollo profesional .

MARIA CECILIA FABIOLAMONTES
GONZÁLEZ

5 Procesos
DIRECCIÓN DEL
CAPITAL HUMANO

INTEGRACIÓN
DE
PERSONAS

•PLANEACIÓN DE CH
•RECLUTAMIENTO
•SELECCIÓN
SELECCIÓN

ORGANIZACIÓN DE
PERSONAS

•DISEÑO DE PUESTOS
•ANALISIS
ANALISIS Y
DESCRIPCIÓN DE
PUESTOS
•EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO

RETENCIÓN DE
PERSONAS

DESARROLLO DE
PERSONAS

•REMUNERACIÓN
•PRESTACIONES
•HIGIENE/SEGURIDAD
•CALIDAD DE VIDA
•CAPACITACIÓN
•RELACIONES
•DESARROLLOSINDICALES
PERSONAL
•DESARROLLO
•ORGANIZACIONAL

MARIA CECILIA FABIOLA MONTES
GONZÁLEZ

AUDITORÍA DE
PERSONAS

•BASES
BASES DE DATOS
•SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
•CONTROLES
•AUDITORÍA

5 SUBPROCESOS

CAPACITACIÓN

DESARROLLO
DE PERSONAS

DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
/Institucional

MARIA CECILIA FABIOLA MONTES
GONZÁLEZ

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CAPACITACIÓN : PROCESO DE DESARROLLO DE CUALIDADES EN
EL CAPITAL HUMANO PARAHABILITARLOS,
HABILITARLOS CON EL FIN DE QUE
SEAN MÁS PRODUCTIVOS Y CONTRIBUYAN A LA MEJOR
CONSECUCIÓN DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES.
SE ORIENTA AL CARGO ACTUAL Y BUSCA MEJORAR LAS
HABILIDADES Y CAPACIDADES RELACIONADAS CON EL
DESEMPEÑO INMEDIATO EL CARGO.
CARGO

MARIA CECILIA FABIOLA MONTES
GONZÁLEZ

TRANSMISIÓN
DE LA
INFORMACIÓN

CONTENIDO DE
LA
C
CAPACITACIÓN
C
CÓ

DESARROLLO DEHABILIDADES

9AUMENTAR EL CONOCIMIENTO
DE LAS PERSONAS
Información sobre la organización, sus
productos o servicios, políticas y
di t i
directrices
, reglas
l
y reglamentos
l
t
y
sus clientes

9MEJORAR LAS HABILIDADES
Y DESTREZAS
Capacitar para la ejecución y
operación de tareas, manejo de
equipos, máquinas y herramientas

DESARROLLO DE
ACTITUDES

9DESARROLLAR O MODIFICAR
COMPORTAMIENTOS

DESARROLLO DECONCEPTOS

9ELEVAR EL NIVEL DE
ABSTRACCIÓN

Cambio de actitudes negativas a
actitudes favorables, de toma de
conciencia y sensibilidad con las
personas , con los clientes internos y
externos.

Desarrollar ideas y conceptos para
ayudar a las personas a pensar en
términos globales y amplios.

MARIA CECILIA FABIOLA MONTES
GONZÁLEZ

1.-

DIAGNÓSTICO
DE NECESIDADES
DE CAPACITACIÓN

4.-

2.-

EVALUACIÓNDE
LOS RESULTADOS
DE
CAPACITACIÓN

DISEÑO DEL
PROGRAMA DE
CAPACITACIÓN
Ó

3
3.-

IMPLEMENTACIÓN
DEL PROGRAMA

MARIA CECILIA FABIOLA MONTES
GONZÁLEZ

Métodos de DNC

Método reactivo

•Capacitando por capacitar
•Solicitud de los empleados,
supervisores, gerentes

Método de frecuencias

•Recomendable para programas
emergentes
•Observación
Ob
ió

Método comparativo

•Modelo puesto –ocupante
•Porcapacidades o competencias
clave
•Evaluación del desempeño
•Examen de empleados
•Indicadores de necesidades
futuras (a priori) y necesidades
actuales que se manifiestan en
los hechos pasados (a posteriori)
MARIA CECILIA FABIOLA MONTES
GONZÁLEZ

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Con base en análisis : 1) organizacional; 2) de
los recursos humanos; 3) de los puestos; y 4)
del entrenamiento.
Marco lógico
Grupos focales

MARIACECILIA FABIOLA MONTES
GONZÁLEZ

WHO ?

WHAT ?

WHERE?
HOW ?
WHEN ?
WHY?
MARIA CECILIA FABIOLA MONTES
GONZÁLEZ

1.
1
2.
3.

4
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10
10.

Capacitación en el puesto ( OJT)
Capacitación de aprendices
Capacitación
p
combinada ( combina la experiencia,
p
,
práctica de trabajo , con la educación formal de
clase).
Programas de internado o estadías
Instrucción escolarizada
Instrucción...