Claseadministracion

Administración de Organizaciones
AEA131
Escuela Negocios

LAS COMPETENCIAS GERENCIALES Y EL
PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
Clase 4

MATERIAL PROPIEDAD DE UDLA.
AUTORIZADA SU UTILIZACIÓN SÓLO PARA FINES ACADÉMICOS.

Sesión N° 4
Evaluación del entorno

Objetivos de aprendizaje
Al concluir el estudio de esta lección usted será capaz de:
1. Explicar por qué los factores económicos,demográficos y
culturales afectan a las organizaciones.
2. Enumerar las cinco fuerzas de la competencia que operan
en una industria.
3. Describir las estrategias políticas y jurídicas que los
administradores emplean para tratar con los cambios que
presenta el entorno.
4. Explicar por qué la tecnología modifica las estructuras de
la industria.

El entorno general
• El entorno general, enocasiones llamado macro
entorno o macro ambiente, incluye los factores
externos que por lo habitual afectan a todas las
organizaciones o a la mayoría de ellas.

• Este entorno representa un amplio conjunto de
factores que influyen, de forma directa o indirecta, en
las organizaciones de todas las industrias, incluyendo el
tipo de sistema económico y la situación económica
existente, el tipode sistema político imperante, la
tecnología existente, la demografía, la formación
cultural y a los competidores.

Fuerzas de la competencia que operan en una
industria
• En el entorno más inmediato de la organización nos
encontramos con fuerzas que producen efectos
limitados de la competencia inmediata.
• Estas fuerzas son: los competidores, los nuevos
entrantes,
los bienes yservicios sustitutos, los
clientes y finalmente los proveedores.

Fuerzas político-jurídicas
• Las sociedades tratan de resolver los conflictos relativos a los valores y
creencias por medio de sistemas políticos y jurídicos.
• Los gerentes emplean cinco estrategias políticas básicas para lidiar con la
turbulencia de sus entornos: negociación, cabildeo, alianza,
representación y socialización.Estas estrategias no son excluyentes, ya
que por lo general se utilizan en forma combinada y con frecuencia una de
ellas contiene elementos de las otras.
• La negociación es, con seguridad, la estrategia política más importante,
puesto que cada una de las otras cuatro también implica cierto nivel de
negociación.
• La negociación es el proceso que siguen dos o más personas o grupos, quetienen metas comunes y encontradas, para presentar propuestas y
discutirlas, con la intención de encontrar coincidencias.

Fuerzas político-jurídicas
• Cabildeo significa proporcionar a los funcionarios del gobierno
información acerca de los efectos que se esperan de las leyes o
normas reguladoras, con el propósito de influir en sus decisiones.
• Alianza es un esfuerzo combinado de dos o másorganizaciones,
grupos o individuos que buscan alcanzar metas comunes en el caso
de una cuestión particular.
• Representación significa que una persona se afilia a una
organización externa con el objeto de defender los intereses de su
organización o grupo.
• Socialización es el proceso que siguen las personas para aprender
los valores de una organización y de la sociedad general

Fuerzastecnológicas
•

La tecnología es el conocimiento, herramientas, técnicas y acciones que se utilizan
para transformar las ideas, información y materiales en bienes y servicios
terminados.

•

Es por ello que en el entorno de una organización, las fuerzas tecnológicas
desempeñan cada vez más el papel de eje, que se funda en el presente y
contribuye a crear futuro. Muchas nuevas tecnologíasson lo bastante radicales
como para imponer que las organizaciones tengan que reconsiderar su propósito y
métodos operacionales, porque de lo contrario afrontarán su fin.

•

En las organizaciones la tecnología tiene efectos sobre los siguientes aspectos:
1) Lugar de trabajo
2) Estrategia
3) Manufactura y
4) Distribución

Administración global

Objetivos de aprendizaje
Al...