ClasepRODUCTIVIDAD Procesos
PRODUCTIVIDAD
COMPETITIV
IDAD
CALIDAD
R
E
N
T
A
B
I
L
I
D
A
D
PERMANECER
EN EL MERCADO
Indicador
Eficacia: mide que tanto se alcanza los objetivos planteados.EFICACIA =
Salidas Programadas
Eficiencia: mide que tan bien se utilizan los recursos.
EFICIENCIA =
Salidas Obtenidas
Recursos Programados
Recursos Utilizados
Efectividad: es el grado en quese logran los objetivos.
EFECTIVIDAD = EFICACIA x EFICIENCIA
2
PRODUCTIVIDAD
La productividad es un indicador que mide la relación entre la cantidad producida
de bienes o servicios y los recursosutilizados para ese nivel de producción.
Productividad = Resultados = beneficios = Productos = Salidas
recursos
costos
insumos
entradas
Productividad Total = Producción de Bienes o ServiciosRecursos Utilizados(MO ,MAQ,Materiales)
Productividad Parcial= Producción de Bienes o Servicios
Mano de Obra( H-H )
Productividad Parcial= Producción de Bienes o Servicios
Materiales
ProductividadParcial= Producción de Bienes o Servicios
Maquinaria( H-M )
Procesos
El Nuevo Entorno de los Negocios
Hoy, el cambio es inusualmente
• veloz,
• múltiple,
• desbaratador.
En consecuencia, lasorganizaciones necesitan
• líderes proactivos,
• bien enterados y bien entrenados,
• destacadamente hábiles.
Solo así se podrá
• subsistir y
• competir con éxito.
7
Excelencia Competitiva
Las
compañíasexitosas
enfocadas en sus clientes.
están
Expectativas de los
clientes
Proveen bienes y servicios que el
mercado reclama y que generan
compras repetitivas.
Estos
bienes y servicios sonresultado
de
procesos
de
transformación
cuidadosamente
planeados y ejecutados.
8
Dimensiones de la Competitividad
Productividad:
Hacer
más con menos.
Innovación: Hacer las
cosas
de
diferente.
maneraEstrategia: Hacerlo con
visión de largo plazo.
9
Ventajas Competitivas Sostenibles
Tamaño en el mercado meta.
Acceso privilegiado a recursos.
Innovación de procesos y de
productos.
...
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