Clases de diagramas y usos

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Clases de diagramas y usos
Diagrama de Pareto:
es

un

gráfico

especializado
emplearse
la

de
que

para

frecuencia

barras
puede
mostrar

relativa

de

hechos, como los productos
defectuosos, las reparaciones,
las reclamaciones, los fallos o
los accidentes. Es decir, analiza
elporcentaje de ocurrencia de
las causas de no calidad que
pueden afectar a un producto
y pueden examinar el cómo,
el qué, el dónde, el cuándo y el por qué de la(s) causa(s) de un problema.
En la siguiente figura aparece un ejemplo de diagrama de Pareto aplicado a las distintas
quejas de los clientes sobre un determinado instrumento electrónico.

Diagramas de causa-efecto:
es una herramienta queayuda
a identificar, clasificar y poner
de manifiesto posibles causas,
tanto de problemas específicos
como

de

características

de

calidad. Ilustra gráficamente
las relaciones existentes entre
un resultado dado (efectos)
y los factores (causas) que
influyen

en

ese

resultado.

También se les llama diagramas
de espinas de pescado y fueron desarrollados por KaoruIshikawa. Se utilizan en procesos
de brainstorming (lluvia de ideas) y planeación de actividades. Ejemplo: en el siguiente
diagrama vamos a identificar cuales son las causas de que la torta se queme en el horno.

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Diagrama de dispersión:
son unos trazos dibujados de dos variables que muestran si están relacionadas entresí.
Cada punto del diagrama de dispersión representa una observación de datos y es usado
para descubrir cuándo un factor es causa de un problema. Si una variable aumenta
cuando lo hace la otra, entonces están correlacionadas positivamente. Si una disminuye
cuando la otra aumenta, entonces están correlacionadas negativamente. Si no hay una
relación significativa aparente entre las dos,entonces los dos tipos de datos no están
correlacionados.

(A) Correlación positiva fuerte.
(B) Variables no correlacionadas.

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(C) Débil correlación negativa.
(D) Correlación para unos determinados valores de X y no para otros.
(E) La correlación existente entre la variables puede variar temporalmente.

Diagramade afinidad:
es una forma de organizar la información reunida en sesiones de Lluvia de Ideas. Esta
diseñado para reunir hechos, opiniones e ideas sobre áreas que se encuentran en un
estado de desorganización. El Diagrama de Afinidad ayuda a agrupar aquellos elementos
que están relacionados de forma natural. Como resultado, cada grupo se une alrededor de
un tema o concepto clave. El uso de unDiagrama de Afinidad es un proceso creativo que
produce consenso por medio de la clasificación que hace el equipo en vez de una discusión.
El Diagrama fue creado por Kawakita Jiro y también es conocido como el método KJ
Se debe utilizar un Diagrama de Afinidad cuando el problema es complejo o difícil de
entender, cuando el problema parece estar desorganizado, cuando el problema requiere de
laparticipación y soporte de todo el equipo/grupo o cuando se quiere determinar los temas
claves de un gran número de ideas y problemas. Ejemplo: ¿Qué se espera de una oficina
de calidad corporativa?

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Diagrama de Árbol:
un diagrama de árbol es un método gráfico
para identificar todas las partes necesarias
paraalcanzar algún objetivo final. En mejora
de la calidad, los diagramas de árbol se
utilizan generalmente para identificar todas
las tareas necesarias para implantar una
solución, para identificar causas raíz. Se usa
como alternativa del diagrama causa - efecto.
Permite ver la relación entre un problema,
las causas y los métodos para solucionarlo.
Veamos el siguiente ejemplo:
Un médico...