Clases De Marketing 2014

Marketing - Definiciones
Conceptos Fundamentales

Necesidades,

deseos y demanda

Productos
Valor,

satisfacción y calidad

Intercambio,
Mercados

transacciones y relaciones

Filosofías de la Administración del Marketing
El camino recorrido…….
El

Concepto de Producción

El

Concepto del Producto

El

Concepto de Venta

El

Concepto de Mercadotecnia

El

Concepto de MercadotecniaSocial

Concepto de Ventas vs Marketing
Punto
de Partida

Enfoque

Medios

Fabrica

Productos
Existentes

Vender y
Promover

Fines

Utilidades por medio
del volumen de vtas.

EL CONCEPTO DE VENTAS
Mercado

Necesidades
Marketing Utilidades por medio
de los clientes Integrado de la satisfacción de
clientes
EL CONCEPTO DE MARKETING

Mercadotecnia Social - Bases
Sociedad
(bienestar social)

Consumidores(buscan satisfacción)

Compañía
(utilidades)

La transición del marketing…
Centrarse en Ventas y Productos

Centrarse en mercado y clientes

Practicar Marketing Masivo

Dirigirse a segmentos seleccionados

Concentrarse en productos y ventas

Concentrarse en satisfacción y valor

Vender a los clientes

Desarrollar relaciones con los clientes

Conseguir clientes nuevos

Conservar clientes viejosIncrementar “market share”

Incrementar la part.de clientes

Servir a cualquier cliente

Servir a los clientes rentables

Comunicarse por medios masivos

Comunicarse directamente con ellos

Hacer productos estandarizados

Hacer productos a la medida

Trabajo solo de Marketing

Todos los departamentos

Trabajar solos

Asociarse a otras empresas

Asumir responsabilidad por utilidades

ResponsabilidadSocial Empresarial

El Proceso de Mercadotecnia
1-Análisis de oportunidades
Punto de Partida: Consumidores Meta
Cual es mi negocio?
Que necesidades/deseos satisfago?
Cual es mi propuesta de valor?

Proceso de Mercadotecnia
2-Selección de Mercados Meta
Mercadotecnia de masas
Mercadotecnia de variedad de productos
Mercadotecnia orientada al mercado meta
Enfoque de escopeta o rifle ?

Pasos haciala mercadotecnia orientada al
mercado meta
Primer Paso: Segmentación del Mercado
- Bases para segmentar: demográfica, sicográfica,
geográfica, conductual, etc.
- Requerimientos para la segmentación:
mensurabilidad, accesibilidad, materiabilidad,
operabilidad

Pasos hacia la mercadotecnia orientada al
mercado meta
Segundo Paso: Orientación al Mercado
- Evaluación de los segmentos
Volumen ycrecimiento del segmento
Atractivo estructural
Objetivos y Recursos de la compañía

- Selección de los segmentos
Mercadotecnia no diferenciada
Mercadotecnia diferenciada
Mercadotecnia Concentrada

Pasos hacia la mercadotecnia orientada al
mercado meta
Orientación al Mercado (cont.)
- Factores para la selección de una estrategia
de cobertura de mercado
Recursos de la compañía
Variabilidad del productoEtapa en el ciclo de vida del producto
Variabilidad del mercado
Estrategia de los competidores

Pasos hacia la mercadotecnia orientada al
mercado meta
Tercer Paso: Posicionamiento en el Mercado
Porqué esto es importante?
-La capacidad de procesamiento de la mente esta
desbordada
-Las mentes son limitadas (7xcategorías)
-Las mentes odian la confusión
-Las mentes son inseguras (temor al riesgo)
-Lasmentes no cambian con facilidad
-Las mentes pueden perder el enfoque

Pasos hacia la mercadotecnia orientada al
mercado meta
Tercer Paso: Posicionamiento en el Mercado
Algunas estrategias generales
-Atributos del producto
-Beneficios ofrecidos
-Contra un competidor
-Alejándose del competidor

Pasos hacia la mercadotecnia orientada al
mercado meta
Tercer Paso: Posicionamiento en el Mercado
Comoponer en práctica una estrategia?
Identificación de las posibles ventajas
competitivas (diferenciación)
Selección de las ventajas competitivas
apropiadas (cuantas y cuales?)
Comunicación y cumplimiento de la posición
elegida (alineación total)

Selección de una estrategia general de
posicionamiento
Mas

Lo mismo

Mas por mas
mas

Los
mismos

menos

mas por lo
mismo

Menos
Mas por
menos

Lo...