clases segundo periodo 1 7 a o lectivo 2015 noveno

GRADO NOVENO AÑO LECTIVO 201____
TEMA: REDES DE VALOR Y CALIDAD
CREACION DE VALOR Y CADENA DE VALOR
La ______________________________ es el conjunto de actividades esenciales o de apoyo desempeñadas internamente por la empresa, que van desde el diseño, producción, compra de la materia prima y mercadeo del producto hasta la distribución de estos al cliente final, en la cual se tiene laoportunidad de adicionar elementos para crear valor a favor del cliente.
Esta permite identificar y analizar actividades estratégicamente relevantes para obtener algunas ventajas competitivas.
Algunos ejemplos son los siguientes:
El tendero del barrio que decide entregar los pedidos a domicilio.
Los supermercados que compran directamente a los productores y pueden ofrecer artículos a precios bajos.

Elhecho de _______________________________ es tomar decisiones sobre qué y cómo ofrecer lo mejor al cliente o consumidor para colmar al máximo las expectativas de satisfacción con respecto al producto o servicio.
Algunos ejemplos son los siguientes:
Un sitio cómodo en donde atender a los clientes
Personal atento y amable
Un sistema de información efectivo
Un centro comercial

TALLER
1. Según lo vistoanteriormente esplique cada una de las imágenes que encuentra a continuación.
a.


b.

c.

d.

e.

f.



g.

2. Imagina que decides montar un negocio en el que vas a vender emparedados. Con el objetivo de impactar y vender a tu clientela, menciona 5 elementos que tendrías en cuenta para agregarle valor a tu negocio.

ELEMENTOS DE VALOR
BENEFICIOS



















3. Elabora un esquema decadena de valor para tu negocio.

4. Explica porque se crea valor en los siguientes enunciados:
Un sitio cómodo en donde atender a los clientes
Personal atento y amable
Un sistema de información efectivo
Un centro comercial


GRADO NOVENO AÑO LECTIVO 201____
TEMA: CLASES DE REDES DE VALOR

Existen varias clases de redes de valor. Unas redes se clasifican de acuerdo con el contacto entre losparticipantes, otras se establecen según el grado de conocimiento de la oferta.
Las redes de valor según el contacto entre los participantes de la red pueden ser internas o externas.
En las redes internas el contacto entre los integrantes es muy cercano y el manejo de la información está basado en la confianza. Es el caso de un club de amigos deportistas. La asociación es voluntaria y se basa en acuerdoscomo cuando salir, hacia donde ir, los sitios de encuentro y los niveles de competencia. Esta red de valor se evidencia solidaridad por parte de los miembros y una actitud de colaboración, las cuales se logran con base en la confianza que surge entre los miembros.
En una red externa hay menos contacto entre los participantes; por tanto, se necesita un buen manejo de la información para que losmiembros se mantengan comunicados. Esto significa que la información en las redes externas es un recurso importante para que estas permanezcan y se fortalezcan. Es el caso de la red de suscriptores de un periódico. Esta red es tan grande y diversa, que la manera de informar acerca de los mismos se apoya en los diferentes medios de información como el correo postal, el correo electrónico, el teléfono ylos avisos que se transmiten a través de la radio y la televisión.

Las redes de valor según el grado de conocimiento de la oferta pueden ser: estables, incrementales y emergentes.
LAS REDES ESTABLES: Son aquellas en las que siempre se conocen las marcas de los productores. Estas redes no surgen a diario nuevas marcas; por ejemplo, la industria automotriz en la cual se conocen las marcas, losmodelos y sus talleres de asistencia técnica.

LAS REDES INCREMENTALES: Son aquellas en las que crecen y se modifican los productos o servicios. Es el caso de la ropa, en la que se cambian los gustos de manera rápida, de acuerdo con las tendencias de la moda.

LAS REDES EMERGENTES: Tienen que ver con la velocidad de las ofertas de mercado y el cambio radical en los productos o servicios. Ejemplos de...