Clases Unidad 6

Unidad 6. Herramientas para lograr una buena gestión de mantenimiento.
6.1.

Control de Calidad, Aseguramiento de la Calidad.

CALIDAD: grado en el que un conjunto de características (3.5.1) inherentes cumple con los requisitos (3.1.2).
CONTROL DE LA CALIDAD: parte de la gestión de la calidad (3.2.8) orientada al cumplimiento de los requisitos de la
calidad.
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD: parte dela gestión de la calidad (3.2.8) orientada a proporcionar confianza en que se
cumplirán los requisitos de la calidad.
GESTIÓN DE LA CALIDAD: actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización (3.3.1) en lo relativo a la
calidad (3.1.1).
ORGANIZACIÓN: conjunto de personas e instalaciones con una disposición de responsabilidades, autoridades y
relaciones.
Un informe mensual sobre elporcentaje de trabajos repetidos y rechazos de productos puede ayudar a identificar cuáles
máquinas requieren una investigación para determinar las causas de problemas de calidad. Una vez que se investigan las
máquinas, se tomará una medida de acción correctiva para remediar el problema. La medida puede dar por resultado
una modificación de la política actual de mantenimiento y de la capacitaciónde la fuerza de trabajo de un oficio
particular.
El desarrollo de un sistema acertado de control de calidad del mantenimiento es esencial para asegurar reparaciones de
alta calidad, estándares exactos, máxima disponibilidad, extensión del ciclo de vida del equipo y tasas eficientes de
producción del equipo. El control de calidad como un sistema integrado se ha practicado con mayor intensidad enlas
operaciones de producción y manufactura que en el mantenimiento. Aunque se ha comprendido el papel del
mantenimiento en la rentabilidad a largo plazo de una organización, los aspectos relacionados con la calidad de los
productos de mantenimiento no han sido adecuadamente formulados. Entre las posibles razones están las siguientes:
1.
2.
3.
4.
5.

Los productos del departamento de mantenimientoson difíciles de definir y medir.
Falta el enfoque del cliente en el mantenimiento en comparación con la producción.
Una gran parte del mantenimiento no es repetitivo.
Las condiciones de trabajo varían más en el trabajo de mantenimiento que en el de la producción.
El mantenimiento ha sido considerado tradicionalmente como un mal necesario y, a lo sumo, como un sistema
secundario impulsado por laproducción. Este punto de vista ha conducido a la asignación de una baja prioridad
a la mejora de las actividades de mantenimiento

La calidad de los productos del mantenimiento tiene un enlace directo con la calidad del producto y la capacidad de la
compañía para cumplir con los programas de entrega. En general, el equipo que no ha recibido un mantenimiento
regular o cuyo mantenimiento no ha sidoinadecuado fallará periódicamente o experimentará pérdidas de velocidad o
una menor precisión y, en consecuencia, tenderá a generar productos de manufactura fuera de control. Un proceso que
esta fuera de control o que tiene una pobre capacidad genera productos defectuosos, lo que representa menos
rentabilidad y un mayor descontento del cliente.
Los gerentes de mantenimiento y los ingenierosnecesitan estar conscientes de la importancia de controlar la calidad de
los productos del mantenimiento. El establecimiento de normas de prueba e inspección en el mantenimiento y de

niveles aceptables de calidad deberán ser desarrollados para todo trabajo de mantenimiento. La documentación de los
procedimientos de mantenimiento y los informes de inspección pueden ofrecer enormes oportunidades para lamejora
de la calidad del mantenimiento. Estas oportunidades pueden hacerse realidad mediante la mejora continua de los
procedimientos y la identificación de necesidades de capacitación para mejorar las habilidades técnicas de los
trabajadores de mantenimiento.
Responsabilidades de control de calidad
Lograr la calidad en el mantenimiento y los objetivos de confiabilidad son responsabilidad del...