clases

SKS
JUNIO 2008

BORRADOR. SE RUEGA NO CITAR
MLADEN KOLJATIC
MÓNICA SILVA
JOSÉ RIVERA

INACAP
En  julio  del  año  2007,  el  recientemente  designado  Rector  del  Instituto  Nacional  de  Capacitación 
Profesional  (INACAP),  Gonzalo  Vargas,  estaba  concentrado  en  el  informe  de  un  consultor  externo 
que  efectuaba  un  diagnóstico  sobre  de  la  posición  competitiva  de INACAP.  Durante  más  de  tres 
décadas, la institución había ofrecido educación técnica para trabajadores y graduados de secundaria, 
y  se  había  construido  una  bien  merecida  reputación  en  este  ámbito.  En  los  últimos  años,  habían 
aparecido  nuevos  competidores  en  el  escenario,  los  cuales,  además  de  ofrecer  grados  técnicos 
profesionales,  entregaban  también  grados universitarios.  Esto  había  llevado  al  anterior  Rector,  José 
Pedro Undurraga, a ampliar la oferta de formación del plantel extendiendo su área de negocios desde 
la  formación  técnica  a  la  educación  universitaria  mediante  la  compra  de  una  pequeña  universidad 
privada. Vargas, recién llegado al cargo, debía enfrentar este nuevo entorno. Se preguntaba cuál era la mejor opción para competir en el mercado de la educación superior y si la institución podría seguir 
operando bajo el modelo de negocios que había venido desarrollando desde sus inicios.

Historia de INACAP
En el año 2007, INACAP era la institución de educación superior más grande de Chile, con poco 
más de 54 mil alumnos (Ver Cuadro 1) y con cobertura a lo largo de todo el país (Ver Cuadros 2 y 3). 
Desde 1966  entregaba  formación  técnica  y  profesional  para  el  trabajo  a  través  de  su  Centro  de 
Formación Técnica (CFT) y de su Instituto Profesional  (IP).  
INACAP  era  dirigida  por  un  Rector,  quien  reportaba  a  un  Consejo  Directivo  integrado 
principalmente por personalidades del ambiente empresarial (Ver Cuadros 4 y 5 para la composición del Consejo Directivo y Estructura Organizacional de INACAP).  
INACAP había surgido por iniciativa de la Corporación de Fomento de la Producción (CORFO), 
organismo estatal creado en 1939 para  promover el desarrollo productivo nacional. El propósito de 
CORFO al crear INACAP fue el de contar con una institución que entrenara mano de obra calificada ________________________________________________________________________________________________________________
Este caso fue escrito por los académicos Mladen Koljatic, Mónica Silva y José Rivera, de la Pontificia Universidad Católica de Chile, Escuela de
Administración, como parte de la colección de casos SEKN. Los casos SEKN son desarrollados exclusivamente para servir como base de
discusión en un ámbito educativo y no constituyen respaldo a personas u organizaciones,no ilustran el manejo efectivo o inefectivo de una
situación administrativa, ni deben considerarse fuentes primarias de información.
Ninguna parte de este documento puede ser reproducida, almacenada en base de datos, utilizada en hojas de cálculo o transmitida en cualquier
forma (incluyendo métodos electrónicos o mecánicos, fotocopias, grabaciones o cualquier otro), sin el permiso de lainstitución mencionada al
comienzo de este párrafo, titular del derecho de autor que protege esta obra.
A la fecha de publicación de este caso, la SEKN estaba formada por AVINA, EGADE, Harvard Business School, INCAE, Pontificia Universidad
Católica de Chile, Universidad de Los Andes, Universidad de San Andrés, Universidade do Sao Paulo, IESA, ESADE y Universidad del Pacífico.

Con formato: Español(España alfab. internacional)

BORRADOR. SE RUEGA NO CITAR

Inacap

que  la  industria  chilena  necesitaba  con  urgencia  en  aquella  época.  Un  año  después  nacía  —bajo  el 
alero de la Pontificia Universidad Católica de Chile (UC), una de las más prestigiosas universidades 
chilenas—  el  DUOC  (Departamento  Universitario  Obrero‐Campesino),  una  iniciativa  similar ...