Clasificaci N De Las Agencias De Viajes


Concepto de agencia de viajes.

Agencia de Viajes es una empresa turística que actúa como agente intermediario activo, entre el sujeto de desplazamiento turístico y prestadores de serviciosespecíficos, con fines de lucro.
Las agencias de viajes que sirven de enlace profesional entre el turista potencial y las empresas turísticas nacionales y extranjeras. Las agencias de viajes son empresasturísticas que pueden tener dos funciones: como intermediarias entre el prestador de servicios turísticos y el turista, y como integradoras de servicios y productos turísticos propios. Por lo tanto, losprestadores de servicios turísticos son: empresas de servicio de transporte (aéreo, terrestre, marítima), arrendadoras de automóviles, servicios de hospedaje (hotel, motel, condominios, cabañas, etc),servicio de alimentos y bebidas, entretenimiento, entre otras.
Turista es la persona que realiza desplazamiento momentáneo y emprende acciones que efectúan durante su viaje y estancia fuera de suentorno habitual. La Ley Federal de Turismo, define al turista como “la persona que viaja desplazándose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que utilice alguno de los serviciosturísticos a que se refiere la Ley”.




Clasificación y Estructura Organizacional

Clasificación de las agencias de viajes: Existen diferencias operacionales entre las agencias, las cuales se han determinadoen tres criterios, esto es, con base en la magnitud de operación, tipo de mercado y carácter administrativo.

1. Atendiendo a su magnitud de operación:

a. Minoristas y detallistas: Son empresaspequeñas, con un mínimo de empleados y se limita a
vender paquetes o excursiones elaborados por mayoristas o tour operadoras.

b. Mayoristas: Cuenta con una organización especializada y según su volumende operación llegan a tener sucursales. Tiene actividades mixtas ya que puede lograr actividades de organizador de viajes así como promotor de viajes organizados por una tour operadora. Obtiene a...