Clasificacion Hotelera Y Su Incidencia

Clasificación Hotelera Y Su Incidencia.

Este texto nos habla sobre el surgimiento de una nueva medida que se toma en Francia poco después de la Segunda Guerra Mundial, considerando lacalidad de servicio que podía ofrecer un establecimiento y en cuanto a su nivel se le otorgaba una categoría, para eso tenían que reunir los requisitos que manejaran es los estándares.Después Europa adopta ese nuevo criterio llamado “Clasificación por estrellas”. Inició en varios países pero cada uno lo empleó con diferentes nombres y fue poco a poco que decidieron optarpor el original que era el de “las estrellas”; aunque se menciona que cada país elige que es lo que necesita el hotel, establecen sus propios requisitos. Problema que enfrentan actualmente.Se dice que la clasificación por estrellas es el indicador de calidad pero eso no garantiza que para el turista sea confiable pues la normatividad de la mayoría de los hoteles endiferentes partes del mundo es obsoleta.
Una causa de eso ha sido que los clientes puedan llegar a hacer reclamos como por ejemplo, que hayan reservado en un hotel de “5 estrellas” pero este nocuente realmente con los servicios que el turista requiere, es por eso que se dice que las propias agencias de viajes han llegado a hacer su propia clasificación para bridar una guía confiableque cumpla con los estándares de calidad.

Sería bueno que se establecieran los requisitos bajo los estándares de calidad y que se aplicara a todos los establecimientos a nivelinternacional pues así el turista al comprar una habitación sabe realmente que es lo que está pagando y confía en que está comprando servicios de calidad.
“Los prestadores de servicios no debenolvidar que el turismo a nivel internacional se traduce a la venta y compra de productos y servicios turísticos; en pocas palabras es un negocio en el cual ellos son uno de los actores”.