Clasificación De Clientes De Frecuencia Latina

Páginas: 2 (374 palabras) Publicado: 16 de julio de 2012
Caso : Frecuencia Latina


1. ¿Cómo clasifica la empresa Frecuencia Latina a sus clientes?
Frecuencia Latina clasifica a sus clientes en dos grandes segmentos: Televidentes yanunciantes.


Ambos segmentos están profundamente ligados ya que para atraer a los anunciantes de quienes reciben beneficios económicos provenientes de las pautas publicitarias, menciones y auspiciosdeben de contar con niveles de rating atractivos para las empresa y para poder lograr niveles de rating necesitan atraer a los televidentes que sintonizan gratuitamente su señal para entretenerse oinformarse con los contenidos que a su vez son financiados por los auspiciadores.

2. ¿Qué criterios utiliza para dicha clasificación?
Frecuencia Latina clasifica a sus clientes según elbeneficio que estos le aportan:


Anunciantes: beneficio económico, liquidez.
Televidentes: beneficio de rating, reconocimiento y prestigio.


Los Televidentes son a suvez clasificados por NSE y perfil psicográfico. Esto les permite crear una parrilla de programación acorde con el público que los sintoniza a las diferentes horas del día.


3. Conclusiones ysugerencias
El cliente que le da un beneficio económico y que financia las operaciones a la empresa Frecuencia Latina es el anunciante y los factores determinantes para la compra de este clienteson el rating del programa, el contenido del mismo y los artistas del mismo. Es por ello que es importante que Frecuencia Latina continué en la búsqueda de nichos de mercado cómo el de la miniserieque le permitan continuar siendo competitivo, atractivo a los televidentes y generando altos niveles de rating.


La popularidad de estos nichos va variando y es por ello que ahora en suhorario prime time de las 9:00 pm encontramos una telenovela de producción nacional “La Tyson” pero este canal a encontrado un nuevo horario el de las 7:00 pm que está llenando con formatos comprados de...
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