Claudia






Objetivo: El objetivo de esta actividad es trabajar en equipo para poder resolver cada punto que se presenta en la actividad, y así con el aporte de ideas de cada uno decidir cuál es la solución más acertada para cada punto.

Procedimiento: Primeramente nosotros analizamos cada parte de la actividad y para así después poder encontrar la solución para cada punto, aportando ideas einformación, también como revisamos una vez más la explicación del tema y apoyándonos en páginas web para poder comprender mejor la actividad y por ultimo juntar toda la información para la presentación de la actividad.



Resultados:
PARTE #1
1. Identifiquen un proceso que se realice en su escuela para lograr un objetivo. PROCESO DE PAGO DE COLEGIATURA.
2. Determinen quién necesitainformación en el proceso y de qué tipo; por ejemplo, el alumno necesita información sobre los grupos disponibles para inscribirse, los requisitos, los horarios de clase, los nombres de los profesores, los grupos en que se han inscrito sus compañeros, etc. 
¿Qué necesitaría el director de una carrera, los profesores, los encargados de los salones, los empleados del área de contabilidad, entre otros?Se necesita la matricula del alumno para poder identificarlo en el sistema y saber la escolaridad que cursa el alumno ya sea Preparatoria, Profesional etc. También se necesita proporcionar la contraseña de la cuenta del alumno para acceder al sistema.
Una vez determinada la escolaridad y haber ubicado al alumno se tendrá que revisar el saldo a pagar, dependiendo de qué tipo de beca se tenga yde qué porcentaje sea.
La forma de pago para saber cómo vas a efectuar el pago, ya sea con tarjeta de crédito o efectivo, si es con tarjeta de crédito se proporciona la tarjeta del banco y así se sacan los datos de ella, así como a veces se pedirá una identificación (IFE). En caso de pagar en el banco necesitas una identificación oficial y el recibo.
Aquí deberás de pedir factura tu mismo si esque necesitas una, ya que en Servicios Escolares las efectúan solo si las piden, deberás contar con los datos de la persona a quien vaya la factura o en algunos casos Servicios ya los tendrá registrados en el sistema y solo tendrás que decirles.
Al efectuarse el pago te darán un recibo de la tarjeta que deberás de firmar y este comprobara que se realizó el pago, después de eso queda listo elpago de colegiatura.
3. Preparen un formato (cuadro integrador, cuadro de doble entrada, listado) para recabar la información, que incluya:
a. ¿Quién necesita la información en el proceso?
b. ¿Qué tipo de información se necesita?
c. ¿Por qué se necesita esta información?


PARTE #2

¿Cuáles serían las consecuencias de que la información que necesitan no sea relevante?
En un proceso de pagode colegiaturas, es necesario que toda la información que ocupamos vaya de acuerdo a nosotros (nombre, matrícula, escolaridad, grado, etc.) de otro modo, estaríamos pagando una cuota de otra persona o nuestro pago no sería efectuado y nos ocasionaría problemas.

¿Cuáles serían las consecuencias de que la información no sea consistente?
Se llevaría un proceso erróneo y nuestro pago no saldríaen el sistema, tendríamos que hacer el proceso de nuevo.

¿Qué pasaría si la información no es oportuna?
Si no pagamos a tiempo, los pagos se van acumulando y tendremos menos tiempo de pagar, en casos de beca podríamos tener problemas con su efectuación, y podríamos tener problemas en el sistema.

¿Qué pasaría si la información no se entrega en el formato o en el lugar físico en el que seencuentra quien la recibe?
Simplemente el pago que hayamos realizado sería erróneo, no estaría plasmado en el sistema, y tendríamos que resolver ese problema.

REFLEXIÓN: Aprendimos que en cada proceso, independientemente del que realicemos, debemos seguir pasos establecidos por sus sistemas, para que cualquier proceso que llevemos a cabo tenga resultados positivos, y no tengamos errores, ni...