Claudia

Instituto Politécnico Nacional
Escuela superior de comercio y administración
Unidad Tepepan

SEMINARIO DE INGESTIGACION
Investigación de preferencias del consumidor
Refrescos de sabor
Grupo: 1RV8

Integrantes:
* Corona Canseco Jesica Brenda
* Rojas Huerta Maria Nelly
* Pastor Castillo Brisa Itzayana

Profesor:
* Rodríguez Gaona Francisco Javier.INTRODUCCIÓN

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la actualidad se cuenta con varias marcas, presentaciones y sabores de refrescos diferentes, las cuales el consumidor elige basándose en diferentes criterios ¿Pero, en realidad sabemos los verdaderos motivos que influyen en la compra de refrescos?, ¿Qué importa más la imagen o el sabor?, ¿Qué segmento de la población consume más refrescos? A lo largo de lainvestigación lograremos identificar distintos conceptos y explicaciones sobre los refrescos de sabor tales como que es lo que el consumidor busca, cuáles son sus gustos y preferencias y cómo influye la publicidad al elegir un refresco de sabor.
Es sabido que en la actualidad existen un gran numero de marcas de refrescos de sabor en el mercado, en México actualmente 21% del consumo energéticototal de los adolescentes en México proviene de estas bebidas, es prioritario para nosotros conocer de manera precisa los gustos y preferencias del consumidor de una cierta muestra de población.
Con esta investigación se espera que se conozca que es lo que el consumidor busca en un refresco de sabor y como es que las compañías refresqueras logran vender grandes cantidades de refresco.JUSTIFICACION

Decidimos abordar el tema de refrescos de sabor para conocer que es lo que motiva al consumidor a elegir y consumir cierta marca de refrescos de sabor, saber que están buscando en un refresco de sabor además de marcas, promociones y precios y los criterios que toman al elegirlo. Conocer qué factores contribuyen en la elección del refresco como son la publicidad, las presentaciones, loscolores, los sabores, el precio, entre otras cosas. Poder conocer las actitudes de los consumidores al preferir una marca sobre otra, saber de que manera influyen sus familiares, amigos, entorno laboral, creencias, costumbres, etc. en la elección del producto.
Sabremos si al consumir un refresco de sabor se satisface un deseo o se cubre una necesidad.
Las principales marcas que investigaremos sonpeñafiel, jarritos, pascual y Mundet las cuales tienen mayor presencia en el mercado tanto en tiendas de autoservicio como en tiendas de abarrotes.

OBJETIVOS

Objetivo general
Determinar las preferencias del consumidor sobre el consumo de refrescos de sabor.
Objetivos específicos
* Comparar precios
* Conocer promociones y publicidad
* Saber las actitudes empleadas
* Conocerel comportamiento del consumidor hacia una marca
* Saber cuál es el comportamiento del consumidor hacia un producto nuevo
* Conocer las actitudes negativas hacia ciertas marcas
* Saber si existen componentes afectivos hacia algún producto
* Conocer las diferentes marcas de refrescos de sabor que existen en el mercado
* Determinar los beneficios que otorga la publicidad haciala marca de un refresco de sabor
* Distinguir las características propias de cada refresco de sabor

VARIABLES
1. SABOR
2. MARCA
3. COLOR
4. NOMBRE
5. PRECIO
6. ANUNCIOS EN TELEVISION
7. ESPECTACULARES
8. DEGUSTACIONES
9. PRESENTACION
10. EDAD
11. GENERO
12. PROMOCIONES
13. SALUD
14. GUSTOS
15. ECONOMIA
16. OCUPACION
17.COSTUMBRES
18. EDUCACION
19. INFLUENCIAS
20. ESTADO DE ANIMO

HIPOTESIS

MARCO TEORICO

CRONOGRAMA DE GANTT

EJEMPLAR DE CUETSIONARIO
CUESTIONARIO
REFRESCOS DE SABOR
Somos un equipo de estudiantes de la ESCA-Tepepan y estamos realizando una investigación sobre preferencias del consumidor, agradeciendo su atención.
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