Claves De Éxito De Disney

Las claves de éxito de los parques temáticos de Disney para la captación de turistas.

La finalidad de los parques temáticos es generar experiencias de recreación para los visitantes en unterritorio basado en la simulación de otros espacios reales o imaginarios que en ocasiones, hasta pueden superar la realidad. En este mundo globalizado las empresas que se caracterizan por su excelencia enel servicio basan sus esfuerzos en el cuidado de los detalles y estos a veces no son necesariamente materiales por lo que es muy importante en la actualidad captar nuevas formas de hacer las cosas quenadie ha implementado en este tipo de empresas de servicio como lo son los parques temáticos.

Los parques temáticos de “The Disney Company” son mundos que fueron creados a través de la imaginación,son espacios de juego y distracción alrededor de uno o varios temas para cada uno de los miembros de la familia. Está aceptado que Disneyland en Anaheim, California, fue en 1955, el primer parquetemático propiamente dicho (Adams, 1999). Desde entonces, la industria de los parques temáticos ha crecido notablemente tanto en los Estados Unidos como en el resto del mundo. Después a principios de lossetentas se crea en Orlando Walt Disney World con una diferencia fundamental desde un principio como un parque de destino, en relación al cual el visitante pudiera planificar unas vacaciones completasen lugar de un viaje de día (Kurrty 1996).

Podemos entender que un proyecto de esta magnitud, como lo es “The Walt Disney Company”, puede ayudar a explicar la cuestión fundamental de cómo elentretenimiento, el turismo y la creación de experiencias están influyendo de manera decisiva en el estilo de vida de países desarrollados y con economía emergente. Su éxito ha sido tal a lo largo de losaños, que han convertido al destino turístico en el que se encuentran, en grandes captadores de turistas alrededor del mundo y de la misma manera dejando significativas derramas económicas.

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