CLaves Para Alcanzar La Flexibilidad

Claves para alcanzar la flexibilidad, para competir en el mundo de hoy

Los consumidores de hoy exigen individualismo, rapidez y valor. Estos elementos son el alma de las estrategias existentes enlos negocios del presente y continuarán marcando las estrategias de la próxima década.
Las tendencias en el comportamiento del consumidor varían según la Región, pero hay tres factores comunes en losmercados desarrollados como America del Norte, el Oeste de Europa y partes de Asia, y los mercados emergentes:
a) Menor acceso de gente – menos compras. Patrones de desempleo, disminución delingreso dual por familia, y otras variables muy importantes que han aumentado la conciencia del “valor del tiempo”. El tiempo es un creciente articulo de lujo que incita al comprador corriente a dedicarmenos tiempo a las compras.
b) La aparición de otras formas eficientes de compras, no tiendas, incluidas por la tecnología. Todo el mundo está siendo parte de una explosión informática sinprecedentes. Esta forma de comercialización y de comunicación ponen al usuario al mando. Centros de datos rastrean las necesidades y deseos del usuario y dan acceso a masiva y variada información yservicios. Los fabricantes deben tener sistemas de producción que les permitan una manufactura flexible y eficiente.
c) Un fuerte sentido individualista que empuja al consumidor a ser leal sólo a suspropios deseos y necesidades y no a los formatos comunes, marcas y tradiciones. Nuevos sistemas de competitividad están surgiendo y estos tendrán un profundo impacto en la manera como las organizacionesestructuren sus negocios. Lo que está pasando es el reconocimiento de que la industria acostumbrada a competir sólo en costo, tendrá que hacerlo ahora en tiempo y costo, exigiendo a las empresascostos bajos, rapidez de respuesta y sobre todo flexibilidad con las necesidades del cliente.
Hasta hace algunos años, la alta productividad de una empresa, estaba directamente relacionada con la...