Cliente Consumidor y Comprador

Páginas: 2 (389 palabras) Publicado: 24 de agosto de 2011
1. Interactuar con el cliente de acuerdo a su entorno social para atención y servicio.
1.1 El cliente.
1.1.1. Concepto de cliente, comprador y consumidor. Cliente potencial

Cliente
Un clientees quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago.

http://es.wikipedia.org/wiki/Cliente

Cliente es la persona, empresa u organizaciónque adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para si mismo, para otra persona o para una empresa u organización; por lo cual, es el motivo principal por el quese crean, producen, fabrican y comercializan productos y servicios.

http://www.promonegocios.net/clientes/cliente-definicion.html

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Cliente potencial
Aquella persona que reuniendo todaslas características para el consumo de nuestro producto o servicio todavía no lo ha consumido.

http://html.rincondelvago.com/mercados_2.html

Es el posible cliente de un producto o de unservicio, aunque nunca haya consumido el mismo.

http://www.sappiens.com/castellano/glosario.nsf/0/965ee191d630fcef002569d8005cf6e7!OpenDocument&Click=
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Consumidor

Un consumidor es una personau organización que demanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Es decir es un agente económico con una serie de necesidades y deseos, que cuentacon una renta disponible con la que puede satisfacer esas necesidades y deseos a través de los mecanismos de mercado.
http://es.wikipedia.org/wiki/Consumidor

Persona o conjunto de personas quesatisface sus necesidades mediante el uso de los bienes y servicios generados en el proceso productivo.
Un consumidor es aquella persona que piensa comprar o ha consumido un producto determinado,eligiéndolo entre los de la competencia. Esto implica que el producto que se acerque mejor a las preferencias de un individuo determinado estará en una mejor posición a la hora de convertir a este...
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