Cliente Sabelotodo


CLIENTE SABELOTODO:




CARACTERISTICAS
SITUACIONES
TRATAMIENTO

      Se presenta en cualquier negociación que implique conocimiento o tecnología.
      Cree saberlo todo.
     Mantiene una actitud de superioridad
      Es muy exigente y retado.
      En ocasionas suele mostrarse agresivo.

      En situaciones críticas.
      Cuando hay diferentes puntos de vista.

     Mostramos una solución de manera que no se ofenda.
      Mostrarnos interesados en su Conocimiento.
      Hágale ver que sus aportes fueron valiosos para la solución.
      Se toma una actitudserena y atenta pero no dejarse dominar.





:Definiciones cliente sabelotodo

Le gusta hacer gala de sus Conocimientos, es feliz diciendo lo que debe hacerse, le encanta corregirdespectivamente, necesita hacer conocer su opinión. Con ellos, hay que Satisfacer su deseo de notoriedad y que se desahoguen, llevarlos a que defiendan nuestros argumentos.


Es creído y mira por encima delhombro. “usted no sabe con quién está hablando”. Con ellos, hay que Escucharlos con calma hasta que termine y luego hacerles saber que se entiende aunque no se compartan sus opiniones, ser cortés ydiplomático.
Introducción
Los clientes son el objetivo primordial de cada negocio. Por lo tanto, hay que asegurarse de conocerlos de pensar en ellos y para ellos, tienen poder como nunca antes impulsadopor la
Oportunidad de elección que le ha brindado a la tecnología y al acceso a la información.
 ) CLIENTE SABELOTODO  



Características
1. Cree que lo sabe todo 
2. Es muy orgulloso yquiere imponerse. 
3. Actitud de superioridad
4. A veces se muestra agresivo 
5. Exige mucha atención 
6. Es exigente, tiende a encontrar defectos en todo 
Situaciones 
1. En situaciones criticas 
2.Cuando hay diferentes puntos de vista
Tratamiento 
1. No quitarle la razón ni discutir
2. Cuando se equivoca mostrárselo con discreción 
3. Mostrarle la solución de forma que no se ofenda...