cliente traffic inducido
Los clientes traffic inducidos son aquellos que acuden a un punto de venta dado porque además son clientes, flux o trafic, de otro punto de venta próximo. Unfast food puede tener una clientela de trafic inducido porque está ubicado en el parking de un área comercial de gran superficie.
Estos clientes solo llegan porque un punto de venta próximo hizo unesfuerzo por hacerlos acudir.
Funcionan según la relación molestia/ recompensa. L a mayor parte de los clientes trafic son clientes flux de otro punto de venta y son raros los clientes trafic puros quesolo reaccionen ante las promociones y de buenos negocios.
La ubicación no basta para favorecer la creación del trafic. es necesario que el punto de venta, el emblema, tengan una legitimidad, unaimagen una credibilidad en materia de ofertas especiales, de promociones y las recompensas.
Esta percepción general del punto de venta es más importante en el terreno los hipermercados, comercios almismo tiempo alimentarios y no alimentarios. Es el mismo fenómeno que se encuentra en los especializados en electrodomésticos y sobre todo en los dedicados a muebles de interior o las grandessuperficies del bricolaje. El hecho es que “no es trafic el que quiere”.
Los puntos de ventas flux y trafic deben desarrollar estrategias de relación, de promoción de ventas y de creación de lealtad de laclientela; pero también, y sobre todo, deben preocuparse por la creación del trafic, la recepción del trafic, impulsar la circulación y la compra, y fomentar las compras por impulso.
Lograr que eltrafic acuda es esencial, y lograr que se sienta como en su casa es indispensable. El cliente trafic puede convertirse en un cliente leal si siente confianza. Se les hace olvidar las molestias deldesplazamiento. Recordemos que el cliente trafic no siempre viene solo. Las personas que lo acompañan son aliados potenciales si sienten bien en el recorrido y si, a su vez, finalmente tienen deseos de...
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