Cliente

EL CASO DE LA COMPAÑÍA DE TELAS
1. Que fallas detectaron?
2. De que otra manera pudieron haber actuado? O como habría actuado su empresa?
3. En que repercutiría los cambiosque le haría a la empresa del caso?
4. Enuncie aspectos importantes del caso a manera de reflexión que nos contribuirán en nuestra carrera administrativa.
Fallas:
1. Excesode confianza por parte del presidente al elegir al nuevo director de ventas, basándose en una actuación.
2. No tomar decisiones aun viendo que Juan no estaba aportando a la empresa.3. Juan no tuvo la responsabilidad ni madurez para aceptar el cambio de empleo. Dejando perdidas a la empresa con la que ahora trabajaba. Su mala actitud hizo que su nuevo personalde trabajo que eran antiguos en esta empresa renunciaran por su mala labor como superior.
Cambios:
* Haber hecho un llamado de atención en cuanto al rendimiento en la produccióny en su actitud con sus subordinados
* No haber permitido que los empleados antiguos renunciaran a sus cargos
* Organizar una reunión donde los empleados hubieran dado aconocer sus puntos de vista y su opinión sobre el nuevo director de ventas
* Generar canales de comunicación mas asertivos
Consecuencias o efectos:
* El director de ventas habríacambiado su actitud.
* El clima organizacional habría mejorado, por lo tanto los vendedores hubiesen tenido mas motivación
* Se habrían apropiado y aprovechado de la experienciade algunos de los empleados mas antiguos
Reflexión :
Todos somos personas, helecho de tener un titulo cómo juan que era ingeniero , no le daba derecho a creerse mal que losvendedores , que como vendedores son muy importantes de igual manera para la organización. Ser siempre humildes, sencillos y estar dispuestos a escuchar, compartir y adaptarse al nuevo entorno.