cliente

Cliente exigente
Por lo general prefieren las discusiones acerca de los productos para demostrar su conocimiento en el tema. No es adecuado ponerse a discutir con estos clientes sobre temas queseguramente son de su especialidad. Lo que si se recomienda es prestarles especial interés y curiosidad, como oyentes que apenas participan en la conversación es más fácil ser útiles y apreciados poreste tipo de clientes.
Les gusta exigir en cuestión del servicio por ejemplo en el servicio de entrega, empaque, búsqueda y consecución de productos, cambios, asesoría, exposición y servicios denotificación. De este modo exige que sean lo suficientemente consentidos como para decir que se le puede conseguir lo que necesite. Se lo debe tratar con paciencia, mantener la calma para poder atenderlo concortesía y conocimiento del tema.
Para tratar estos clientes lo primero debe ser entusiasmarlos, dado que no es suficiente satisfacerlos. Esto logrará que los clientes diseminen la buena opinión queadquieran de un comercio de la misma manera en que los clientes insatisfechos promueven la publicidad negativa. Puede que en un primer momento no se obtenga un alto costo beneficio, pero el clientelo evaluará de una manera positiva.
Estos clientes demandan una atención especial es decir, atenderlos como a uno le gustaría que lo trataran. La atención especial no significa criticar a la propiaempresa ni a los compañeros delante de un cliente en caso de un problema. A cambio de esto se debe tener muy en cuenta la forma de transmitir el mensaje de los productos o servicios ofrecidos, enprimera instancia, se deben resaltar los siguientes detalles apreciados en mayor cantidad por un cliente exigente: la sonrisa, vestido, personalidad y forma de conversación del vendedor y la calidad delproducto mismo. En la cuestión de la conversación es importante resaltar que el vendedor debe tener especial cuidado en hablar claro, con sencillez, con pronunciación adecuada, coherentemente, ser...