Cliente

NOMBRE DEL ALUMNO: JOSE MARTINEZ CASTILLO

NOMBRE DEL PROFESOR: JUAN MORALES CARDOZO


INTRODUCCIÓN
En este proyecto el tema principal es el cliente la forma en que se le debe tratar, y laforma en la que no se le debe tratar asi como también los tipos de clientes que nos podemos encontrar en alguna tienda o empresa y como hacer para poder evitarlos o seguirles la corriente.

PRINCIPIOSDE ATENCIÓN AL CLIENTE
Los principales principios para atender a un cliente seria:
* Saludo al cliente
* Atenderlo de forma amable
* Saber las necesidades del cliente
* Mostrar elproducto al cliente
* Explicarle las ventajas y las desventajas
* El precio del producto
* Satisfacer al cliente

CONCEPTO DE CLIENTE
Es aquella persona que busca adquirir oadquiere un bien o un servicio por medio de dinero u otra forma de pago.

CARACTERÍSTICAS DE LOS CLIENTES
* Dice sus expectativas que espera del producto
* Dispone tiempo para escuchar opiniones* Paga lo justo por lo que le conviene
* Paga en buen tiempo y no pone peros si el producto cumple con lo que el espera
* Busca buena calidad
* Espera buena atención

TIPOS DECLIENTES
Cliente en informática: es la persona que adquiere un servicio para su pc u algún accesorio.

Cliente de video juegos: es el que juega en línea con otros jugadores de otros países medianteconsolas de videojuego.

Cliente político: es la persona que recibe dinero u ayuda de algún político a cambio de su voto.

Cliente polémico: es el cliente que provoca una discusión con el vendedor opiensa que el siempre tiene la razón.

Cliente sabelotodo: es la persona que cree siempre tener la razón y exige mucha atención.

Cliente hablador: es aquel cliente que es amistoso lo único malo esque habla mucho y puede llegar hacer pesado.

CARACTERÍSTICAS DE LOS VENDEDORES
* Es amable
* Tiene actitud
* Carisma
* Confía en si mismo y en el producto que ofrece
* Es...