cliente

 CLIENTE

¿PARA QUE ESTAMOS CREANDO EL VALOR?
A todos nuestros clientes (adolescentes) que vayan frecuentemente a nuestro negocio
Losadolescentes de (12 a 18); los adolescentes pueden ir ya sean estudiantes y/o trabajadores siempre y cuando cuenten con el presupuesto para pagar el producto o servicio

¿QUIEN ES NUESTRO CLIENTE MASIMPORTANTE?
Los adolescentes que vayan frecuentemente a nuestro negocio y que el ambiente, negocio, producto y servicio sean de su agrado; casi a la mayoría de los adolescentes le gustan los postres y queles agraden los ingredientes que son el plátano, helado y chocolate líquido que son para nuestras tortillas de plátano; también que les agrade el café caliente, ya que a muchos no les gusta el café.RELACION CON EL CLIENTE

¿QUE TIPO DE RELACION QUEREMOS ESTABLECER Y MANTENER CON NUESTRO CLIENTE?
*Retener o conservar a nuestros clientes (adolescentes) es manteniendocomunicación o contacto con ellos
*Todos los vendedores sepamos lo que ofrecemos a nuestro cliente y la calidad que le estamos ofreciendo
A pesar de que sean adolescentes tienen que recibir entrato en el modo que los recibamos y atendamos con una buena expresión, ofrecerles una buena calidad de nuestro producto, ya que depende de nuestros vendedores el cliente de esta manera nos puederecomendar con amigos y familia.
Buzón de sugerencias- gusto, como mejorar, recomendaciones
Datos clientes- gustos, nuestro producto, logro satisfactorio, sus necesidades
(Teléfono, internet)
Factura ogarantía
(Privacidad)- solo la persona responsable del establecimiento tendrá acceso a los datos del cliente










COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE Y LO CANALES DE DISTRIBUCION Y VENTAEn nuestro proyecto aplicamos la comunicación con el cliente a través de ella la usaremos como base fundamental la publicidad. Como folletos para el cliente, páginas de internet, dar ofertas acerca...