clientes actuales

Clientes Actuales
Como su nombre lo dice, son los clientes que actualmente realizan compras a la empresa.


Clientes Potenciales
Este tipo de clientes son los que aúnno realizan compras, pero son visualizados como posibles clientes para la empresa porque tienen el poder y la autoridad para hacerlo en un futuro.


Clasificación de Clientes Actuales:Clientes activos Clientes inactivos

Clientes de Compra Frecuente.
Son los que realizancompras repetidas muy a menudo, más que la mayoría de los demás clientes.



Clientes de Compra Habitual.
Este tipo de cliente realiza sus compras con cierta regularidad, este se debe aque está satisfecho con el producto o servicio que le vende la empresa.


Clientes de Compra Ocasional.
Este tipo de cliente realiza su compra de vez en cuando o por única vez.Clientes de alto, promedio y bajo volumen de compras.

Clientes de Alto Volumen de Compra.
Son cierto número de clientes menor a la mayoría, pero realizan mayor porcentaje de compra quela mayoría de los clientes.


Clientes de Promedio Volumen de Compras.
Son como su clasificación lo dice; son clientes de compra promedio de volumen de compra.
Se puedeestudiarlos para convertirlos en clientes de alto volumen de compra.

Clientes de Bajo Volumen de Compra.
Son los clientes están por debajo del promedio de volumen, y su compra es muy devez en cuando.

Clientes Complacidos, Satisfechos e Insatisfechos.

Clientes Complacidos.
Son los que su compra excedió sus expectativas.


Clientes Satisfechos.
Son losclientes que reciben lo justo por el pago justo.


Clientes Insatisfechos.
Son los que reciben menos de lo que esperaban, y la empresa, producto o servicio fue muy por debajo de sus...