Clientes Bancarios

INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA


PROBLEMA
¿Cual es el factor común en la no entrega puntual de la cuentas de cobro a clientes  del Banco Caja Social.?
OBJETIVOS
• Determinar el factorpredominante que impide que los clientes del banco caja social no reciban a tiempo sus cuentas de cobro.
PREGUNTAS
• ¿ En que sectores de  Bogotá es mas impactante la no entrega de cuentas de cobro a losclientes del banco caja social?
• ¿Con que otros medios de consulta cuentan los clientes del banco caja social para conocer sus cuentas de cobro?
• ¿Cual es la mayor falencia en la entregade las cuentas de cobro a los clientes del banco caja social?
• Cual es la mejor forma de entregar las cuentas de cobro de los clientes del banco caja social?
JUSTIFICACION DEL PROBLEMAQueremos realizar esta investigación debido a la alta  demanda de inconformidades presentadas por  los clientes del Banco Caja Social en la ciudad de Bogotá, que tienen una o varias obligaciones  financierascon esta entidad, y que se han visto afectados en la puntualidad de sus pagos por este incumplimiento y falta de seguimiento, además de la mala imagen con la que esta viéndose afectado el mismoBanco.  Con esto lograremos no solo verificar los factores de incumplimiento en este proceso sino la manera en la que dicha entidad podría mejorar en este aspecto.
VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN
Losmedios con los que contaremos para realizar nuestra investigación, especificamente en el trabajo de campo, seran las encuestas, las cuales nos proveeran la informacion necesaria para poder cuantificar elfactor predominante que impide que los clientes del banco caja social no reciban a tiempo sus cuentas de cobro.
Esta investigación es viable,  importante  y valiosa debido a que  se conocen  pocosestudios con respecto a la entrega oportuna de cuentas de cobro.  En el ambito financiero bancario  nos da cierta ventaja al poder presentar una solución como proyecto final en nuestra tesis o...