Clientes Reales,Actuales Ypotemciales
Páginas: 2 (281 palabras)
Publicado: 3 de abril de 2012
CLIENTES REALES, ACTUALES Y POTENCIALES
Clientes reales: Son los que compran o consumen los productos o servicios de la empresa. Los clientes son reales cuandoefectivamente consumen
o utilizan los productos o servicios de la empresa.
Clientes Actuales: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que le hacen compras a la empresade forma periódica o que lo hicieron en una fecha reciente. Este tipo de clientes es el que genera el volumen de ventas actual, por tanto, es la fuente de los ingresos quepercibe la empresa en la actualidad y es la que le permite tener una determinada participación en el mercado.
Clientes Potenciales: Son aquellos (personas, empresas uorganizaciones) que no le realizan compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la disposición necesaria,el poder de compra y la autoridad para comprar. Este tipo de clientes es el que podría dar lugar a un determinado volumen de ventas en el futuro (a corto, mediano o largoplazo) y por tanto, se los puede considerar como la fuente de ingresos futuros. Son aquellos que, aun cuando no consumen o utilicen los productos o servicios de laempresa, tienen todas las condiciones para hacerlo. La empresa necesita conquistar este tipo de clientes para poder incluirlos en su clientela.
Cabe mencionar algo importanteque es tarea de quien vende o alquila el producto u frece servicios satisfacer al cliente, ues sin él, no habrá consumo y la empresa sin clientela esta destinada a fracasary perder uno de los elementos mas importantes y fundamentales en su empresa.
Bibliografía:
El Marketing Según Kotler, de Kotler Philip, Editorial Paidós SAICF, 1999.
Clientes reales: Son los que compran o consumen los productos o servicios de la empresa. Los clientes son reales cuandoefectivamente consumen
o utilizan los productos o servicios de la empresa.
Clientes Actuales: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que le hacen compras a la empresade forma periódica o que lo hicieron en una fecha reciente. Este tipo de clientes es el que genera el volumen de ventas actual, por tanto, es la fuente de los ingresos quepercibe la empresa en la actualidad y es la que le permite tener una determinada participación en el mercado.
Clientes Potenciales: Son aquellos (personas, empresas uorganizaciones) que no le realizan compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la disposición necesaria,el poder de compra y la autoridad para comprar. Este tipo de clientes es el que podría dar lugar a un determinado volumen de ventas en el futuro (a corto, mediano o largoplazo) y por tanto, se los puede considerar como la fuente de ingresos futuros. Son aquellos que, aun cuando no consumen o utilicen los productos o servicios de laempresa, tienen todas las condiciones para hacerlo. La empresa necesita conquistar este tipo de clientes para poder incluirlos en su clientela.
Cabe mencionar algo importanteque es tarea de quien vende o alquila el producto u frece servicios satisfacer al cliente, ues sin él, no habrá consumo y la empresa sin clientela esta destinada a fracasary perder uno de los elementos mas importantes y fundamentales en su empresa.
Bibliografía:
El Marketing Según Kotler, de Kotler Philip, Editorial Paidós SAICF, 1999.
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