Clientes

 Concepto de cliente
Persona, empresa u organización que compra o adquiere de manera libre un bien o servicio que necesita o desea para sí mismo, para la empresa, organización o para otra persona.o son aquellas personas que tienen cierta necesidad de un producto o servicio que mi empresa puede satisfacer.
Normalmente cuando una empresa habla de clientes se utiliza el terminó de forma ambigua,haciendo referencia a veces a los potenciales a veces a los más influyentes. Por eso es conveniente hacer referencia a los diferentes tipos de clientes a los que se trate.

 Tipos de clientes Clientes Potenciales: Son aquellas personas, empresas u organizaciones que no le realizan compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro porquetienen la disposición necesaria, el poder de compra y la autoridad para comprar. Podrían dar lugar a un determinado volumen de ventas en el futuro a corto, mediano o largo plazo y por tanto, se los puedeconsiderar como la fuente de ingresos futuros. Están divididos en tres tipos de clientes. 1) frecuencia de compras 2) volumen de compras 3) influencia que tienen en la sociedad o en su grupo socialClientes Potenciales Según su Grado de Influencia Este tipo de clientes se lo identifica mediante una investigación en el mercado meta que permite identificar a las personas que ejercen influencia enel público objetivo y a sus líderes de opinión, a los cuales, convendría convertirlos en clientes actuales para que se constituyan en Clientes Influyentes en un futuro cercano.
o Clientes PotencialesSegún su Posible Volumen de Compras Se realiza mediante una previa investigación de mercados que permite identificar sus posibles volúmenes de compras en el caso de que se conviertan en clientesactuales.
 Cliente último o final.
El que compra para su personal satisfacción, el destructor o utilizador del producto.
 Cliente industrial.
El que compra para transformar, montar o consumir en...