CLIENTES

CLIENTES
1) En el mes de Diciembre de 2014, hubo un alto índice de rotación del personal, lo que ocasionó que no se pueda controlar que cantidad de horas iban dedicadas ala producción.
2) El personal no se involucró adecuadamente en las charlas que disfrutó trimestralmente y no hubo un control de retroalimentación en las capacitacionesasistidas lo que no funcionó en las estrategias de ventas planteadas.
FINANCIERO
1) Debido a los buenos cálculos y la información correcta tomada por el departamento financiero,la empresa cuenta con un rango tolerable de ___ % lo que nos da a entender que si se está cumpliendo pero se sugiere apretar un poco más el área para obtener mejoresresultados.
2) Debido a las constantes leyes e impuestos ordenados por el gobierno, no se ha podido lograr un incremento, debido al crecimiento de cartera y pago de obligaciones,lo que la empresa en vez de crecer se ha visto en la necesidad de pedir ayuda a las instituciones financieras.
CONTROL INTERNO
1) Debido a los nuevos incentivos creados paralos mejores trabajadores se ha reducido tolerablemente la capacidad ociosa, sin embargo se recomienda mejorar las políticas para optimizar los procesos.
2) Debido a lafalta de designación de funciones interpersonales, las áreas no se encuentran bien definidas lo que ocasiona una incorrecta atención hacia los clientes.
APRENDIZAJE
1) Una vezimplementado medios magnéticos para mejorar la hora de entrada y salida de personal, el proceso se ha encontrado tolerable, sin embargo se recomienda adaptar nuevasestrategias para volverlo óptimo.
2) Debido a la ausencia de apoyo económico y falta de estrategias el personal no ha sido capacitado para mejorar el desempeño de cada área.