CLIMA HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES

UNIVERSIDAD DE SONORA




ESCUELA DE CONTABILIDAD Y ADMINISTRACION




AUDITORIA ADMINISTRATIVA



“CINEMARK MIRADOR”



ASESORA: FRANCISCA ZAMORANO GAMEROS



INTEGRANTES:







Hermosillo, Son. 11 de Mayo de 2010


INDICE
Página
1. INTRODUCCIÓN-------------------------------------------------------------------------- 4
2. DATOS GENERALES DE LAEMPRESA------------------------------------------ 5
3. ANTECEDENTES ------------------------------------------------------------------------ 6
3.1 Misión------------------------------------------------------------------------------- 6
3.2 Visión-------------------------------------------------------------------------------- 6
3.3Objetivos--------------------------------------------------------------------------- 6
3.4 Organigrama --------------------------------------------------------------------- 7
4. DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA--------------------------------------------------- 8
5. UBICACIÓN DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA-------------------------- 10
6. OBJETIVOS DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA-------------------------- 11
7. FUENTES DEINFORMACIÓN-------------------------------------------------------- 12
8. INSTRUMENTOS-------------------------------------------------------------------------- 13
9. PROCESO ADMINISTRATIVO-------------------------------------------------------- 16
9.1 Función de la planeación----------------------------------------------------- 16
9.2 Función de la organización-------------------------------------------------- 23
9.3 Función dela dirección------------------------------------------------------- 28
9.4 Función de control-------------------------------------------------------------- 33
10. MARCO DE ACTUACIÓN------------------------------------------------------------- 36
11. ANTECEDENTES E HISTORIA DEL DEPARTAMENTO------------------- 41
12. ACCIONES QUE HA REALIZADO EL DEPARTAMENTO DE
PROYECCIÓN PARA AUMENTAREL DESEMPEÑO--------------------- 42

13. EGRESADOS DE DIFERENTES CARRERAS QUE FORMAN
PARTE DEL DEPARTAMENTO (PERFIL) -------------------------------------- 43
14. INFORME GENERAL------------------------------------------------------------------- 45
14.1 Naturaleza------------------------------------------------------------------------ 45
14.2Periodo---------------------------------------------------------------------------- 45
14.3 Alcance---------------------------------------------------------------------------- 45
14.4 Antecedentes-------------------------------------------------------------------- 45
14.5 Objetivo--------------------------------------------------------------------------- 45
14.6 Resultados del trabajo desarrollado------------------------------------45
14.7 Conclusiones-------------------------------------------------------------------- 61
14.8 Recomendaciones------------------------------------------------------------- 62
15. INFORME DE ASPECTOR RELEVANTES--------------------------------------- 63
15.1 Análisis y evaluación de graficas---------------------------------------- 63
16.ANEXOS----------------------------------------------------------------------------------- 68
16.1 Cuestionarios--------------------------------------------------------------------- 69
16.2 Graficas----------------------------------------------------------------------------- 79
16.3 Cedulas----------------------------------------------------------------------------- 88
17.CONCLUSIÓN---------------------------------------------------------------------------- 141
18. GLOSARIO-------------------------------------------------------------------------------- 142
19. BIBLIOGRAFÍA-------------------------------------------------------------------------- 145



INTRODUCCIÓN

El presente documento tiene por objetivo presentar a sus directivos e interesados la Auditoria Administrativa que se realizo a la empresa CINEMARK MIRADOR,...