Clima Laboral Empresa Competitividad

IMPORTANCIA DEL CLIMA LABORAL EN LOS RESULTADOS DE UNA
EMPRESA Y LA COMPETITIVIDAD

Maestra Mayra Elena García Govea.
Ma. Magdalena Escalante Domínguez
lenaes25@hotmail.com
Yenny Quiroga San Agustín
quiroga_sa@hotmail.com
Universidad Autónoma de Tamaulipas

RESUMEN: En esta investigación se analizaron las variables que influyen en el
desarrollo del clima organizacional, así como su relación conla satisfacción de
los empleados y la competitividad, de igual manera se menciona la
metodología para la evaluación de el clima laboral, en donde se concluyo que
para ser una empresa competitiva es necesario comenzar desde el origen del
problema y mantener un buen ambiente laboral.
PALABRAS CLAVE: Clima laboral y competitividad
SUMMARY: This study analyzed the variables that influence thedevelopment
of organizational climate and its relationship with the employee satisfaction and
competitiveness, likewise referred to the methodology for evaluation of the work
environment, where concluded that to be a competitive company must start
from the origin of the problem and maintain a good working environment.
KEYRORDS: Labore enviroment and competitiveness
1.- INTRODUCCION
El clima laboralconsiste en un conjunto de características que rodea a los
empleados en el medio ambiente organizacional y que marca una diferencia
significativa de una empresa a otra para convertirse en un reflejo de el
comportamiento de la misma organización, dentro de este se integran diversos
factores entre los que destacan: Que es externo al individuo, lo rodea y existe
en la realidad organizacional1. Este climaestá relacionado con la motivación en
el empleo debido a que afecta directamente a la satisfacción de los
trabajadores pues al verse envueltos dentro de un clima laboral agradable
responden de una mejor manera a los estímulos y colaboran con sus
1

Gan, Federico (et al), Manual de Recursos Humanos, (Barcelona: UOC, 2007) pag 173. agradecemos el
apoyo prestado por Gloria Ivette Rodríguez Medrano.superiores para lograr el cumplimiento de objetivos de la organización y de
esta manera puedan alcanzar con una mayor facilidad la realización de metas
comunes.
Esta relación que existe entre el clima laboral y la motivación afecta
directamente a la competitividad de una empresa puesto que al mejorar el
ambiente interno se fortalece el rendimiento de los empleados que puede
observarse de una formamas clara en los procesos de calidad y elaboración
de los productos y servicios, esto es de suma importancia en un mundo como
el nuestro ya que se encuentra en constante movimiento debido a la
globalización.2
Si bien es cierto que no se puede medir con exactitud el tipo de clima laboral
que existe en nuestra empresa es de vital importancia, conocer las
características y factores que lo componen yasí mismo fortalecer las
debilidades que existan dentro de la empresa, esto se vera de una forma mas
detallada en el sección 2 y dentro de la sección 3 abordaremos las diversas
teorías sobre la competitividad dentro de las empresas para así finalmente en
la sección numero 4 analizaremos y plantearemos sistemas mediante los
cuales es posible medir el clima laboral.
2.- CLIMA LABORAL.
La historiadel comportamiento organizacional tiene sus raíces en el enfoque
conductista de la administración, en donde se cree que la atención específica a
las necesidades de los trabajadores crea una mayor satisfacción y
productividad. Esto se creyó dado a los estudios que efectuó Hawthorne, en
dónde cada vez que aumentaba la luz en una subsidiaria aumentaba la
productividad de los trabajadores; bajaron laintensidad de la luz y la
productividad siguió subiendo, en conclusión los trabajadores se sentían
importantes ya que estaban siendo observados. Pero esta creencia ha sido
criticad por carecer rigor científico.
El movimiento de las relaciones humanas se basaba en la creencia de que
existe un vínculo importante entre las prácticas administrativas, el estado de
ánimo y la productividad. Los...