Clima Laboral En Una Empresa Aseguradora
Páginas: 13 (3015 palabras)
Publicado: 12 de julio de 2012
INTRODUCCION
El presente trabajo de Investigación consta de tres Capítulos donde se mencionará aspectos de Mapfre Panamá, S.A. como a continuación se especificará.
En el Capítulo Primero desarrollaremos los Antecedentes, la Misión, Visión, y Objetivos de la Organización.
En el Capítulo Segundo se mostrará la manera en que la idea se desarrolla y se transforma en el Planteamiento delProblema de Investigación, El FODA y los Objetivos Estratégicos,propuestas,las estrategias para mantener un buen ambiente laboral y los resultados que esperamos del mismo.
Se explicare brevemente que es el clima laboral y como se ve afectado nuestro equipo laboral.
2.1 Antecedentes de Mapfre Panamá
Fundada en el año 1967 por un visionario grupo de inversionistas panameños y extranjerosmovidos por el interés de brindar alternativas a las necesidades de protección y seguridad tanto de personas individuales como empresas.
Ha desempeñado un importante papel dentro del mercado asegurador panameño, manteniéndose como líder del mercado, por su amplia gama de servicios.
Entre los que destacan: Seguros de vida y de daños, servicios de administración de patrimonio, consultoría actuarial y de finanzas personales.
Hemos sido reafirmados recientemente con la calificación A – (Excelente), reconocimiento otorgado A.M. Best Co, establecida en 1899, considerada la fuente más antigua y de mayor autoridad del mundo en calificación de seguros y fuente de información.
El desarrollo de la aseguradora se ha caracterizado por una muy atractiva utilidad sobre patrimonio, una alta razónde liquidez, reservas técnicas matemáticas de siniestros y de previsión suficiente; además de reaseguro solvente y de primera calidad, un patrimonio suficiente para respaldar sus operaciones corrientes y su crecimiento inmediato.
2.1 Historia
1. Mapfre nace en 1933 como Mutua de Accidentes de Trabajo. Posteriormente la Mutua diversifica su actividad hacia otras ramas de losseguros. En 1966 se aprueba la ley de Seguridad Social, por lo que la rama privada de MAPFRE debe separarse de la empresa madre que pasa a denominarse MAPFRE Patronal.
En 1973 se convierte en un grupo asegurador con la mutualidad como matriz (autos) y dos filiales MAPFRE Vida (Seguros personales) y MAPFRE industrial (otros ramos).
En 1975 se crea la Fundación MAPFRE, enfocada a la educación y ala responsabilidad social.
En 1977 se establece MAPFRE internacional que agrupa inversiones en el exterior y en 1981 nace Corporación MAPFRE, encargada de inversión y crédito.
Ya en 1983 MAPFRE adquiere el rango de empresa líder en el mercado español y comienza su expansión en Iberoamérica, principalmente en Argentina, Chile , Colombia, México, Puerto Rico y Los Estados Unidos.MAPFRE es la empresa líder en el seguro español, abarcando actividades financieras, aseguradoras, reaseguradoras, inmobiliarias y de servicios, siendo una de las empresas españolas más grandes por facturación de beneficios.
Desde 2001 el presidente de MAPFRE es José Manuel Martínez.
Su sede central se encuentra en Majada honda, Madrid. En 2006 MAPFRE inició un proceso de desnaturalizaciónque llevó a la organización a transformarse en una sociedad anónima y la empresa con mayor accionistas de España. Todos los negocios de la compañía fueron integrados en MAPFRE S.A., siendo controlada la mayoría de las acciones de la compañía por la Fundación MAPFRE.
En Panamá, MAPFRE llega en el 2010 como parte del conglomerado MAPFRE MUNDIAL HOLDING.
2.1.1. Misión
“Asegurar de por vidala tranquilidad de nuestros clientes con productos de seguro, poniendo el corazón en todo lo que hacemos, en equipo con nuestros aliados estratégicos y la fortaleza del Grupo MAPFRE.”
2.1.2 Visión
“Ser la aseguradora preferida del mercado, que con sus seguros da tranquilidad a las familias y disfruta cada cosa que hace para solucionar la necesidad del cliente.”.
2.1.3 Objetivo de la...
El presente trabajo de Investigación consta de tres Capítulos donde se mencionará aspectos de Mapfre Panamá, S.A. como a continuación se especificará.
En el Capítulo Primero desarrollaremos los Antecedentes, la Misión, Visión, y Objetivos de la Organización.
En el Capítulo Segundo se mostrará la manera en que la idea se desarrolla y se transforma en el Planteamiento delProblema de Investigación, El FODA y los Objetivos Estratégicos,propuestas,las estrategias para mantener un buen ambiente laboral y los resultados que esperamos del mismo.
Se explicare brevemente que es el clima laboral y como se ve afectado nuestro equipo laboral.
2.1 Antecedentes de Mapfre Panamá
Fundada en el año 1967 por un visionario grupo de inversionistas panameños y extranjerosmovidos por el interés de brindar alternativas a las necesidades de protección y seguridad tanto de personas individuales como empresas.
Ha desempeñado un importante papel dentro del mercado asegurador panameño, manteniéndose como líder del mercado, por su amplia gama de servicios.
Entre los que destacan: Seguros de vida y de daños, servicios de administración de patrimonio, consultoría actuarial y de finanzas personales.
Hemos sido reafirmados recientemente con la calificación A – (Excelente), reconocimiento otorgado A.M. Best Co, establecida en 1899, considerada la fuente más antigua y de mayor autoridad del mundo en calificación de seguros y fuente de información.
El desarrollo de la aseguradora se ha caracterizado por una muy atractiva utilidad sobre patrimonio, una alta razónde liquidez, reservas técnicas matemáticas de siniestros y de previsión suficiente; además de reaseguro solvente y de primera calidad, un patrimonio suficiente para respaldar sus operaciones corrientes y su crecimiento inmediato.
2.1 Historia
1. Mapfre nace en 1933 como Mutua de Accidentes de Trabajo. Posteriormente la Mutua diversifica su actividad hacia otras ramas de losseguros. En 1966 se aprueba la ley de Seguridad Social, por lo que la rama privada de MAPFRE debe separarse de la empresa madre que pasa a denominarse MAPFRE Patronal.
En 1973 se convierte en un grupo asegurador con la mutualidad como matriz (autos) y dos filiales MAPFRE Vida (Seguros personales) y MAPFRE industrial (otros ramos).
En 1975 se crea la Fundación MAPFRE, enfocada a la educación y ala responsabilidad social.
En 1977 se establece MAPFRE internacional que agrupa inversiones en el exterior y en 1981 nace Corporación MAPFRE, encargada de inversión y crédito.
Ya en 1983 MAPFRE adquiere el rango de empresa líder en el mercado español y comienza su expansión en Iberoamérica, principalmente en Argentina, Chile , Colombia, México, Puerto Rico y Los Estados Unidos.MAPFRE es la empresa líder en el seguro español, abarcando actividades financieras, aseguradoras, reaseguradoras, inmobiliarias y de servicios, siendo una de las empresas españolas más grandes por facturación de beneficios.
Desde 2001 el presidente de MAPFRE es José Manuel Martínez.
Su sede central se encuentra en Majada honda, Madrid. En 2006 MAPFRE inició un proceso de desnaturalizaciónque llevó a la organización a transformarse en una sociedad anónima y la empresa con mayor accionistas de España. Todos los negocios de la compañía fueron integrados en MAPFRE S.A., siendo controlada la mayoría de las acciones de la compañía por la Fundación MAPFRE.
En Panamá, MAPFRE llega en el 2010 como parte del conglomerado MAPFRE MUNDIAL HOLDING.
2.1.1. Misión
“Asegurar de por vidala tranquilidad de nuestros clientes con productos de seguro, poniendo el corazón en todo lo que hacemos, en equipo con nuestros aliados estratégicos y la fortaleza del Grupo MAPFRE.”
2.1.2 Visión
“Ser la aseguradora preferida del mercado, que con sus seguros da tranquilidad a las familias y disfruta cada cosa que hace para solucionar la necesidad del cliente.”.
2.1.3 Objetivo de la...
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