clima laboral y productividad laboral Chilis Mega Plaza

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE CIENCIAS EMPRESARIALES
117729018542000
LA INFLUENCIA QUE TIENE LA MOTIVACIÓN EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DEL PERSONAL DE LA EMPRESA CANAVA S.A EN EL AÑO 2012, VILLA EL SALVADOR
TESINA
Carretero Pinedo, Christian Augusto
ASESORES:( Metodológico y Temático)
Obregón Cabrera, José Luis
JaramilloCapitán, Jesús
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Recursos Humanos
LIMA – PERÚ
2012 - II

30670503328670EPÍGRAFE
“Una organización que busca la calidad sin una misión, visión y objetivos claros, es como un barco en el que todo funciona bien, pero que no sabe a donde va”
Alfredo Acle
00EPÍGRAFE
“Una organización que busca la calidad sin una misión, visión y objetivos claros, es como un barco en el quetodo funciona bien, pero que no sabe a donde va”
Alfredo Acle

19462753288778II
4000020000II

20986759049385III
4000020000III
30473653075305DEDICATORIA
A mi familia, por poner toda su confianza en mí y darme la fuerza necesaria para seguir adelante a pesar de las adversidades.
00DEDICATORIA
A mi familia, por poner toda su confianza en mí y darme la fuerza necesaria para seguiradelante a pesar de las adversidades.

22510759143679IV
4000020000IV
30486353125470AGRADECIMIENTO
Agradezco a los profesores por el constante apoyo para realizar esta investigación y a mi familia por el apoyo que me brindaron.
00AGRADECIMIENTO
Agradezco a los profesores por el constante apoyo para realizar esta investigación y a mi familia por el apoyo que me brindaron.ÍNDICE
EPÍGRAFE……………………………………………………………………… II
DEDICATORIA………………………………………………………………… III
AGRADECIMIENTO…………………………………………………………... IV
PRESENTACIÓN……………………………………………………………… V
RESUMEN……………………………………………………………………… VI
ABSTRACT…………………………………………………………………….VII
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………… VIII
CAPÍTULO I: EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN Realidad problemática (planteamiento del problema)…………….. 2
Formulación del problema……………………………………………. 3
Problema General……………………………………………... 3
Problema Específico…………………………………………... 3
Justificación e importancia del estudio ……………………………... 4
Objetivos………………………………………………………………... 5
ObjetivoGeneral………………………………………………. 5
Objetivos Específicos…………………………………………. 5
CAPÍTULO II: MARCO DE REFERENCIA 2.1. Antecedentes……………………………………………………………... 7
2.2. Marco teórico……………………………………………………………... 9
2.3. Marco Conceptual………………………………………………………... 27
CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO 3.1. Hipótesis…………………………………………………………………...
Hipótesis General…………………………………………………
3.1.2 HipótesisEspecíficas……………………………………………. 31
31
31
3.2. Variables…………………………………………………………………... 32
3.2.1 Definición conceptual……………………………………………. 32
3.2.2 Definición operacional…………………………………………… 33
3.3. Metodología……………………………………………………................ 35
3.1 Diseño…………………………………………………………………. 35
3.2. Tipo, nivel y método de estudio……………………………………. 35
3.2.1.Tipo……………………………………………………………... 35
3.2.2. Nivel……………………………………………………………. 35
3.2.3. Método………………………………………………………….
3.4. Población, muestreo y muestra………………………………………....
3.5 Técnicas e Instrumentos de recolección de datos: Validación y confiabilidad…………………………………………………………………….
3.6 Métodos de análisis de datos……………………………………………. 35
-33655-91611450036
36
40
CAPÍTULOIV: RESULTADOS 4.1. Resultados…………………………………………………………………
CAPITULO V: DISCUSIÓN
58
5.1. Discusión………………………………………………………………….
CAPITULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
65
6.1. Conclusiones……………………………………………………………… 67
6.2. Recomendaciones……………………………………………………….. 68
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS………………………………………... 69
ANEXOS……………………………………………………………………….. 71
Anexo 01: Matriz de...