clima laboral








INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL CLIMA LABORAL DE UNA EMPRESA
CASO : MIBANCO




INTRODUCCION

El presente trabajo tiene como finalidad evaluar el nivel de liderazgo que se maneja en el área de negocios dentro de la empresa MI BANCO, así mismo se busca también resaltar que tan importante es la presencia de un líder dentro de las áreas claves de una organización y como elnivel de liderazgo influye en el logro de sus metas.
Primero, analizaremos el planteamiento metodológico, donde identificaremos la problemática que acontece en cada una de las agencias a evaluar, luego a partir de ello tocaremos los objetivos que se plantean para darle solución a estos problemas. Posteriormente plantearemos la hipótesis basada en la debilidad que tienen algunas agencias alcarecer de un buen líder.
Segundo, presentaremos el Marco Teórico Conceptual, donde conoceremos las diferentes teorías y modelos de liderazgo que existen, para llegar a determinar el mejor estilo de liderazgo que se debería practicar dentro de cada agencia para que así se pueda obtener de manera simultánea el cumplimiento de las metas y a la vez contar con el apoyo de un buen líder.
Finalmente, en lasconclusiones y recomendaciones resaltaremos los aspectos más relevantes de la investigación realizada y plantearemos algunas ideas de solución a la problemática investigada.




PLANTEAMIENTO METODOLOGICO

1.1 Descripción de la Realidad Problemática
En la actualidad dentro de las empresas es importante la presencia de un líder en los niveles institucionales, intermedio y operacional delas organizaciones, es por ello que todas las organizaciones requieren de líderes que guien de manera eficiente al equipo y ello contribuya al cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
Dicha investigación, pretende hacer conocer a la empresa MIBANCO, que una de las causas de desmotivación por parte del personal es que no se sienten comprometidos e identificados con la organizaciónpor la carencia de un buen manejo de liderazgo por parte de sus jefes inmediatos.
En resumen, esta debilidad afecta a la organización ya que el personal está en constante búsqueda de cambio de agencia bancaria o de otras oportunidades laborales en otras empresas.

1.2 Problemas y Objetivos de la Investigación
1.2.1. Problema Principal
Alta rotación de personal debido al bajo nivel deliderazgo ejercido por el jefe inmediato.
1.2.2. Problema Secundario
Problemas en el clima laboral del área que origina que cada uno trabaje por si solo y no como equipo, debido a una pésima dirección del jefe inmediato.
1.2.3. Objetivo General
Realizar el comparativo de dos agencias de la misma región, para medir el nivel de liderazgo y como este influye en el clima laboral y como ellorepercute en la rotación de personal.

1.2.4. Objetivo Específico
Analizar la relación entre los estilos de liderazgo y el clima laboral de las agencias a evaluar.

1.3 Hipótesis de la Investigación
1.3.1. Hipótesis General
Si se mejora el nivel de liderazgo dentro de una agencia la rotación de personal disminuirá.

1.3.2. Hipótesis Secundaria
Si la persona que guía a la agencia es unlíder o usa un colíder se mejorará el clima laboral.

1.4 Variables e Indicadores de la Investigación
1.4.1. Variable Independiente
Manejo de Liderazgo, se refiere a la capacidad o habilidad que tiene una persona para influir, inducir, animar o motivar a otros a llevar a cabo determinados objetivos en las organizaciones, el liderazgo se aplica de una persona que está en un niveljerárquico hacia otro grupo de personas de un nivel jerárquico inferior.

1.4.2. Variable Dependiente
Rotación de personal, se refiere a la cantidad de personas que ingresan y egresan de la organización en un determinado periodo ya sea por voluntad propia, despidos o ceses, pero además para este caso se entenderá como rotación de personal a los asesores que migran a otras agencias....