Clima laboral



UNIVERSIDAD TECNOLOGICA
CENTROAMERICANA



PROYECTO DE INVESTIGACION:
“RENDIMIENTO LABORAL”


Catedrático:
Dr. Olvan López Ferrera



Autores:
Victoria Paz
Francisco Chávez
Erwin Carrillos



San Pedro Sula, 16 de agosto de 2012


ÍNDICE
CAPÍTULO 1. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACION Pag.
1.1. Introducción 1
1.2. Antecedentes 1
1.3.Definición del problema
1.3.1. Enunciado del Problema 2
1.3.2. Formulación del Problema 2
1.3.3. Preguntas de Investigación 2
1.4. Objetivos del proyecto
1.4.1. Objetivo General 2
1.4.2. Objetivos Específicos 3
1.5. Hipótesis y variables 3
1.6. Justificación 3-5

CAPÍTULO 2. MARCO TEORICO
2.1 Técnicas del rendimiento laboral
2.1.1 ¿Qué esel rendimiento laboral? 7
2.1.2 Tipos de rendimiento en función de sus consecuencias para la
organización (Borman y Motowidlo, 1993) 8
2.1.3 Modelos explicativos del rendimiento laboral 8-10
2.1 Motivación
2.2.1 Concepto 10-11
2.2.2 Teorías de la motivación según Porter, Bigley y Steers (2003) 11-17
2.3 El “Burnout” 17-19
2.4 Clima Laboral (ClimaOrganizacional)
2.4.1 Definición de clima laboral (Clima organizacional) 19
2.4.2 Teoría del clima organizacional de Likert 19
2.4.3 Tipos de clima organizacional de Likert (45) 20
2.4.4 Características del clima organizacional 20-21

CAPÍTULO 3. METODOLOGIA
3.1 Métodos (enfoque y alcance de la investigación) 23
3.2. Diseño de la investigación
3.2.1 Población 23
3.2.2Cálculo de la muestra 23-24
3.3 Fuentes de Información
3.3.1 Fuentes primarias 24-29
3.4 Técnicas e instrumentos aplicados
3.4.1 Técnica aplicada 29
3.4.2 Instrumento aplicado 29

CAPÍTULO 4. RESULTADOS Y ANALISIS
4.1. Resultados 31-33
4.2. Análisis de la información
4.2.1 Análisis de las hipótesis 34
4.2.2 Análisis de las preguntas deinvestigación 35-36

CAPÍTULO 5. CONCLUSIONES y RECOMENDACIONES
5.1. Conclusiones 38
5.2. Recomendaciones 38-39

CAPÍTULO 6. APLICABILIDAD (PLAN DE ACCION) 41

BIBLIOGRAFIA

ANEXOS

APENDICES

GLOSARIO

































CAPÍTULO 1. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN



1.1. Introducción

El presentetrabajo de investigación es desarrollado con el propósito de sugerir soluciones para mitigar el impacto negativo de la baja en el rendimiento laboral de los colaboradores en las empresas seleccionadas para aplicar dicho estudio, asimismo como cumplimiento del trabajo asignado en la clase de Metodología de la Investigación en el área de postgrado de la Universidad Tecnológica Centroamericana Unitec.1.2. Antecedentes

Uno de los mayores problemas que experimentan desde corporaciones hasta instituciones de beneficencia en la actualidad es el bajo rendimiento de sus colaboradores, esta situación a la larga genera malestar, llamados de atención, amonestaciones y eventualmente el despido de los colaboradores. El problema no concluye con el despido del colaborador que experimentó la bajaen su rendimiento laboral, sino que genera un malestar en los que quedan dentro de la empresa.

Como ejemplo podemos mencionar los trabajos realizados por Álvarez Gallego (1991) referente a la baja de rendimiento laboral por empleados que se sienten “quemados” (Síndrome del Burnout) (1), la falta de motivación y la ausencia de prácticas de alto rendimiento o métodos de evaluación deldesempeño Peña García-Pardo (2009) (2).

Con nuestra investigación se expondrán los principales factores que impactan y derivan en el bajo rendimiento laboral y plantearemos soluciones para su prevención y posterior corrección en las empresas seleccionadas para el desarrollo de esta investigación.

1.3. Definición del problema

1.3.1. Enunciado del Problema

El problema de bajo...