Clima laboral

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA
FACULTAD DE MEDICINA HUMANA

“MEDICION DEL CLIMA LABORAL EN EL CENTRO DE SALUD ……………- HUNTER 2010”

Curso : ADMINISTRACION EN SALUD i

Docente : DR. WILFREDO PINO CHAVEZ
Integrantes :
Coronado Escalante Ronald
Gamero Vilca Alejandra
Martinez Revilla Isabel
Valera Cornejo Ruben
Quispe Aro Roxana

AREQUIPA - 2010INTRODUCCION
El clima organizacional es el resultado de determinados elementos objetivos que caracterizan a una organización, como su diseño y estructura organizacional, los distintos procesos que funcionan en ella, e intervienen además los elementos sicológicos de los trabajadores, determinándose por estos últimos a través de sus percepciones sobre las características anteriores y otras, manifestándosede esa manera su conducta y comportamiento.
El clima organizacional está asociado a las percepciones que tenga el trabajador sobre el entorno laboral, las cuales se mantendrán o variarán en función de las interacciones entre los trabajadores y de estos con el medio ambiente.
Unido a lo anteriormente planteado, inciden además en las percepciones los hechos sociales y/o políticos ocurridos en elentorno de la organización.
El siguiente trabajo evalúa el clima organizacional del centro de salud……. para conocer el comportamiento de los trabajadores, satisfacciones en las tareas que realizan y armonía en el campo laboral, para lo cual se encuestó a 30 trabajadores dando resultados satisfactorios los que se comentaran al final.
La importancia del clima organizacional no solo radica en sabercuál es la percepción y el comportamiento del trabajador para la organización, sino cómo influye en la actuación ante procesos, en la toma de decisiones, en la aparición de conflictos, en su gestión y solución; en la eficacia, eficiencia y productividad en el trabajo.

MARCO TEORICO
El clima organizacional es un fenómeno relacionado con los factores del sistema organizacional y los elementossicológicos y motivadores de los trabajadores, percibidos por estos últimos y que determinan su comportamiento en la obtención de los resultados a alcanzar.
El clima es el resultado de determinados elementos objetivos que caracterizan a una organización, como su diseño y estructura organizacional, los distintos procesos que funcionan en ella, e intervienen además los elementos sicológicos de lostrabajadores, determinándose por estos últimos a través de sus percepciones sobre las características anteriores y otras, manifestándose de esa manera su conducta y comportamiento.
La medición del clima organizacional realizada se hizo en base a una encuesta a 30 trabajadores de un puesto de salud. Se toma en cuenta el sexo, la edad, antigüedad en la institución y grado de instrucción. Las preguntasformuladas evalúan aspectos como satisfacción, trabajo en equipo, retribuciones, armonía, que forman parte de un clima organizacional, favorable para el desempeño de los trabajadores, así como de la institución.

RESULTADOS
CUADRO 1
TRABAJADORES ENCUESTADOS DE ACUERDO A SEXO |
| MASCULINO | FEMENINO | TOTAL |
N | 5 | 25 | 30 |
% | 17 | 83 | 100 |

Se realizo la encuesta a 30trabajadores del puesto de salud, siendo 5 hombres (17%) y 25 mujeres (83%) los encuestados.

CUADRO 2
TRABAJADORES ENCUESTADOS DE ACUERDO A EDAD |
| DEBAJO DE 24 | 25-29 | 30-39 | 40-49 | 50-54 | 55 Y MAS | TOTAL |
N | 1 | 4 | 12 | 9 | 2 | 2 | 30 |
% | 3.3 | 13.3 | 40 | 30 | 6.7 | 6.7 | 100 |

Dentro de los trabajadores encuestados encontramos que 1 tiene menos de 24 años (3.3%), 4 tienenentre 25-29 años (13.3%), 12 trabajadores tienen entre 30-39 años (40%), 9 tienen 40-49 años (30%), 2 tienen 50-54 años (6.7%), y 2 tienen 55 a mas años de edad (6.7%).

CUADRO 3
TRABAJADORES ENCUESTADOS POR ANTIGUEDAD EN LA EMPRESA |
| MENOS DE 1 AÑO | 1-3 AÑOS | 4-5 AÑOS | 6-10 AÑOS | 11-20 AÑOS | MAS DE 20 AÑOS | TOTAL |
N | 5 | 5 | 3 | 3 | 9 | 5 | 30 |
% | 16.7 | 16.7 | 10 | 10 |...