Clima laboral

UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILE FACULTAD DE HUMANIDADES ESCUELA DE PSICOLOGIA

CLIMA ORGANIZACIONAL Y ESTRÉS LABORAL ASISTENCIAL (BURNOUT) EN PROFESORES DE ENSEÑANZA MEDIA: UN ESTUDIO CORRELACIONAL.
TESIS PARA OPTAR AL TÍTULO DE PSICÓLOGA CON MENCIÓN EN PSICOLOGÍA SOCIAL Y DE LAS ORGANIZACIONES.

ANDREA MIÑO SEPÚLVEDA. PROFESOR GUÍA Y ASESOR METODOLÓGICO: Ps. Mag. Luis Mena Miranda.PROFESORES INFORMANTES: Ps. Dr. Sergio Espinoza. Ps. Dr. Sergio González.
Registro de Propiedad Intelectual N°154475

SANTIAGO – CHILE. 2003 .

Clima organizacional y estrés laboral asistencial (Burnout) en profesores de Enseñanza Media: Un estudio correlacional.

RESUMEN.
La presente Tesis trata sobre un estudio correlacional, que busca evaluar la asociación entre el clima organizacional y elestrés laboral asistencial (Burnout) en una muestra de 200 docentes de Enseñanza Media de liceos Científico- Humanistas Municipalizados y Particulares- Subvencionados de la comuna de Santiago.

Para conseguir este propósito, se utiliza una metodología cuantitativa, considerándose un diseño no experimental transeccional correlacional. Como medio de obtención de datos se utilizan dos cuestionarios:un cuestionario de clima organizacional para instituciones educacionales, de Morales, Manzi y Justiniano (1984), y el cuestionario de Burnout para el profesorado, versión revisada de Moreno, Garrosa y González (1997).

Los resultados demuestran correlaciones significativas entre los elementos del Clima Organizacional y Burnout en docentes. Palabras claves: Clima organizacional, estrés, burnout.ABSTRACT.
The present Thesis deals with a correlative study that tries to evaluate the association between the organizacional climate and welfare labour stress (Burnout) in a sample of 200 teachers of Secondary Education of Scientific and Humanistic High Schools,

Municipalized and Private- subsidized ones of Santiago commune.

To achieve this purporse,

a quantitative methodology isused by considering a

nonexperimental correlative transectional design. As a mean of obtaining data, two questionnaires are used: an organizacional climate questionnaire for educational institutions, of Morales, Manzi and Justiniano (1984), and the questionnaire of Burnout for the teaching staff, reviewed version of Moreno, Garrosa and Gonzalez (1997).

The results demonstrate to significantcorrelations between the elements of the organizacional climate and burnout in teachers. Key words: Organizational climate, stress, burnout.

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Registro de Propiedad Intelectual N°154475

Clima organizacional y estrés laboral asistencial (Burnout) en profesores de Enseñanza Media: Un estudio correlacional.

ÍNDICE. Introducción …………………………………………………………………………… 6 Objetivos............................................................................................................. 10 Hipótesis ............................................................................................................. 11 Marco Teórico ……………………………………………………………………… 14

I. Las Organizaciones …………………………………………………………. 14 1.1 Una conceptualización sobre las organizaciones ……………………… 14 1.2 El Liceo comoorganización ……………………………………………… 17 II.Clima Organizacional ………………………………………………………... 1.3 Antecedentes ………………………………………………………………. 1.4 Definiciones de Clima Organizacional ………………………………….. 1.5 Orígenes de los climas …………………………………………………… 1.5.1 Enfoque Estructural………………………………………………... 1.5.2 Enfoque SAD de Schneider ……………………………………… 1.5.3 Enfoque Interaccionista- Simbólico ……………………………... 1.6 Teorías sobre ClimaOrganizacional …………………………………… 1.6.1 Enfoque de Medidas Múltiples …………………………………... 1.6.2 Enfoque de Medidas Perceptuales (como atributo de la Organización) ……………………………………………………… 1.6.3 Enfoque de Medidas Perceptuales (como atributo del individuo) …………………………………………………………… 1.7 Características del Clima Organizacional ……………………………… 1.8 Factores que determinan el Clima Organizacional ……………………. 1.9...