Clima Laboral

"RELACIÓN ENTRE EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y LAS VARIABLES SOCIODEMOGRÁFICAS EN UNA INSTITUCIÓN PÚBLICA"



Jackeline Noriega Herrera


UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE PSICOLOGÍA
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA




RESUMEN
El siguiente artículo presenta los resultados de la aplicación de la encuesta de clima organizacional ECOP en unainstitución pública. El ECOP fue aplicado a 1327 trabajadores de una institución pública y se buscó demostrar la relación entre las variables del clima organizacional según Pulido y las variables sociodemográficas. Los resultados obtenidos evidencian una relación significativa entre el clima organizacional y el Sexo, Edad, Grupo ocupacional y Tiempo de servicio, mas no se encontró una relaciónsignificativa con la variable Tiempo en el puesto.
Palabras Claves: Clima Organizacional, variables sociodemográficas, institución pública.

















ÍNDICE












CAPÍTULO 1:
INTRODUCCIÓN O PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO




1. Formulación del problema y justificación del estudio


El clima organizacional es un tema que actualmenteen toda institución que brinda un servicio es de preocupación, sobre todo por la implicancia en la productividad. Sin embargo, este nivel de preocupación ceñido al desempeño y productividad no es el mismo dentro de las instituciones estatales, debido a que estas poseen características particulares y que las diferencian en sus procedimientos de cualquier institución privada.
En el estadoperuano, como en muchos otros países, las instituciones públicas son organizaciones de características peculiares y que se diferencian de entidades públicas en sus resultados, en su gestión, en las características de los colaboradores, en sus procesos, y consiguientemente, en sus climas organizacionales.
Asimismo, existen muchos otros aspectos negativos, que se desencadenan de la misma forma enque se desarrollan los objetivos de una institución pública; entre estos tenemos que, hay preponderancia del criterio político sobre el criterio económico, por lo que generalmente, los dirigentes por lo general son seleccionados por su identificación política o ideológica con el grupo en el poder; obtienen los cargos por medio de recomendaciones y no por su capacidad y eficiencia. Al mismo tiempo,el no responder con su patrimonio propio, hace que sus dirigentes no se preocupen en hacer economía y trabajar con máxima eficiencia. Al tener una fuente segura de financiamiento y saber que nunca irán a la quiebra, no se preocupan en trabajar con pérdidas; esto debido a que, todos los subsidios que, bajo diferentes formas: condonación de impuestos, préstamos, etc., se hacen a las empresasestatales, son pagadas indirectamente por trabajadores y empresarios eficaces a través de impuestos.


Finalmente, se originan interacciones particulares dentro de este tipo de instituciones: por ejemplo, en casi todas las empresas estatales existen personas que ganan altos sueldos trabajando poco o sin trabajar.


Por otro lado, muchas investigaciones en Clima Organizacional ya hanrelacionado las variables sociodemográficas con los componentes de aquel. Sin embargo, el objetivo de nuestra investigación se centrará en descubrir estas relaciones en el contexto de una institución pública.


Es por esto que, la presente investigación dotará al campo del desarrollo organizacional descripciones de importancia para poder aplicarlas dentro de las instituciones públicas del paísy realizar intervenciones específicas con el fin de incrementar la calidad en el servicio de estas organizaciones. Además, pretende ser el primer paso para la evaluación del clima organizacional en instituciones que generalmente son cerradas ante la importancia del desarrollo de los recursos humanos como valor agregado al desempeño de la organización.


Por lo anteriormente expuesto,...