CLIMA LABORAL

El Clima Laboral
Jorge Rucci

En la medida que las empresas evolucionan y mejoran en su aprovechamiento de
las oportunidades de negocio que tienen, se les hace imprescindible gestionar
adecuadamente a sus Recursos Humanos. Deben tomarse decisiones sobre la
base de un conocimiento concreto y no sobre supuestos o formas parciales de ver
la realidad. Una de las herramientas que mejor sitúanal empresario respecto de
cúal es el verdadero clima de trabajo que tiene en su empresa, es la de realizar
una Encuensta de Clima Laboral. Le proponemos que conozca los aspectos más
relevantes del tema y la metodología que utilizamos en Consultora Kayros para
brindar este servicio.
Generalidades - Factores que inciden en el clima laboral.
En primer lugar, hemos de tener en cuenta que el climay ambiente laboral de una
organización formada por seres humanos, personas empleadas en ellas, es
bastante subjetivo e influido por multitud de variables. Y, además, estas variables
o factores interaccionan entre sí de diversa manera según las circunstancias y los
individuos. La apreciación que éstos hacen de esos diversos factores está, a su
vez, influida por cuestiones internas y externasa ellos.
Así, los aspectos psíquicos, anímicos, familiares, sociales, de educación y
formación, económicos o sucesos meramente coyunturales que rodean la vida de
cada individuo, en cada momento de la misma, influyen en su consideración del
clima laboral de su empresa. Esos diversos aspectos, que se entrelazan en la vida
de una persona, puede hacerle ver la misma situación en positivo o ennegativo.
Y por otro lado están las estrategias, tanto las individuales como las grupales o
colectivas que pueden distorsionar las opiniones y las percepciones. De un lado, la
que cada individuo va siguiendo en la empresa u organización en la que trabaja,
buscando sus propios objetivos individuales. De otro, las que pueda seguir en el
seno de una organización sindical, política o de cualquierotro tipo. Todo acaba por
influir en su percepción, por formar parte de un estado de ánimo determinado. Y
se pone de manifiesto, todo ello y en cierta forma, en la cumplimentación de unos
cuestionarios de medición de clima laboral. Los empleados, en muchas ocasiones
no son plenamente objetivos, sino que sus opiniones estan relativizadas por la
suma de todas esas circunstancias personalesseñaladas.

Pero, aunque tengamos en cuenta todo eso, es posible efectuar mediciones de
clima y ambiente laboral. Estas van a reflejar lo que hay en la mente y en los
sentimientos de los empleados que intervengan en ellas.
¿Qué factores se puede considerar que intervienen en esa percepción del
clima laboral?
Son, evidentemente, muchos y no siempre conocidos o controlables. Pero de una
manerageneral y abriendo el abanico de empresas y trabajadores, sí es posible
sistematizar esos factores. En nuestros estudios y trabajos sobre ésta materia, en
diversas empresas, y de acuerdo con nuestra amplia experiencia laboral y de
consultores de empresas, hemos llegado a las siguientes conclusiones al
respecto. En base a los factores que vamos a enumerar, trabajamos
habitualmente.

FACTORESBASICOS Y SUBFACTORES
Serían éstos los núcleos fundamentales en los que se apoya, en la actualidad, la
valoración que los empleados hacen del clima laboral en el que están inmersos:
• Motivación en la empresa
• Motivación en el trabajo
• Motivación económica
• Ambiente laboral
• Ambiente de trabajo
Los definimos como sigue:
Motivación en la empresa:
Son el conjunto de estímulos que sienteun empleado y que potencian su
percepción de su empresa como tal, como organización y como lugar en el que
trabaja, se realiza y gana una remuneración. Esos estímulos pueden ser positivos
o negativos, produciendo motivación o desmotivación. A su vez está influida por
varios subfactores, tales como:
• Reconocimiento del trabajo y de la labor del empleado por parte de la
• empresa
•...